Ingénieur support fonctionnel N2 N3 HF

Aix-en-Provence - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Offre demploi : Ingénieur support fonctionnel N2 N3 H/F

Lieu : Aix-en-Provence
Télétravail : 2j / semaine
Type de contrat : CDI
Rémunération : 45k - 50k
Démarrage : Dès que possible - préavis gérable
Expérience requise : 5 à 7 ans
Durée : Longue mission

Nous recherchons un Ingénieur support fonctionnel N2 N3 H/F pour intervenir sur des systèmes critiques à fort volume de traitement. Vous intégrerez une équipe en lien étroit avec les équipes techniques et métiers afin de garantir la continuité et la qualité de service des applications.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer le suivi de production des applications : supervision des batchs traitement temps réel surveillance des flux
Prendre en charge et résoudre les incidents applicatifs de niveau 2 et 3
Diagnostiquer les anomalies via des analyses de logs du requêtage SQL et des outils de supervision
Intervenir sur le déblocage des messages dans les files JMS et analyser les problèmes dintégration
Collaborer avec les équipes techniques (infra/dev) pour lescalade ou la résolution dincidents complexes
Mettre à jour les procédures dexploitation et la documentation utilisateur
Être force de proposition pour améliorer les process de supervision et de gestion des incidents

Qualifications :

5 ans minimum dexpérience en support applicatif suivi de production ou exploitation
Maîtrise du requêtage SQL pour les diagnostics sur bases de données
Bonne compréhension des systèmes de messagerie JMS et capacité à analyser/débloquer les messages
Solide esprit danalyse rigueur réactivité et sang-froid face aux incidents critiques
Aisance dans la communication avec les équipes techniques et les utilisateurs métier
Connaissance des outils ITSM (Jira ServiceNow) de supervision et des environnements type Linux

Informations supplémentaires :

#LI-OT1

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Offre demploi : Ingénieur support fonctionnel N2 N3 H/FLieu : Aix-en-Provence Télétravail : 2j / semaine Type de contrat : CDI Rémunération : 45k - 50k Démarrage : Dès que possible - préavis gérable Expérience requise : 5 à 7 ans Durée : Longue mission Nous recherchons un Ingénieur support fonctio...

Key Skills

Engineering Support
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General Services
Ado
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