Réceptionniste Welcomer HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous vous proposons le challenge suivant au sein de léquipe de Réception
- Être présent(e) et visible dans le lobby aller naturellement à la rencontre du client
- Assurer lensemble des missions clés : préparation des arrivées check-in check-out sécurisation du chiffre daffaires répondre aux appels téléphoniques aux emails et prendre ponctuellement les réservations
- Gérer les objections remarques et réclamations des clients
- Être impliqué(e) dans la commercialisation des différentes prestations de lhôtel et du programme de fidélité du Groupe
- Monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre si besoin
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages technique...) et aux autres membres de son service
- Respecter les procédures en matière de facturation et dencaissement
- Être responsable de la bonne tenue de la caisse
Qualifications :
Vous êtes la personne quil nous faut si vous
- Maitrisez langlais (la pratique dune troisième langue étrangère est un plus)
- Maîtrisez pack office PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi quun réel sens de linitiative
- Êtes dynamique enthousiasme spontané(e) et empathique
- Êtes à lécoute et faites preuve danticipation
- Êtes doté(e) dun excellent relationnel client et dun esprit commercial
- Êtes rigoureu(se)x et organisé(e) (process encaissements etc..)
Informations supplémentaires :
Votre poste cest aussi
- CDI 39 heures / semaine 2 repos hebdomadaires
- Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois
- Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 /an participation Groupe
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% avantage parking (2025)
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et blanchi
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison locaux et process zéro déchets)
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de lhôtel 5 minutes de la gare de Lyon 20mn de laéroport dOrly)
- Hôtel chic et décontracté
Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
