Sachbearbeiter Kundenservice eShop ( mwd)
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Job Location:
Schweinfurt - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Ihre spannenden Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon E-Mail Chat und ggf. Social Media
- Beratung zu Produkten Dienstleistungen Bestellprozessen und Rücksendungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Koordination mit internen Abteilungen (Vertrieb Logistik Buchhaltung)
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Qualifications :
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice idealerweise im B2C-Bereich
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit Belastbarkeit und Flexibilität
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen :
In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:
- Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
- Eine attraktive tariflich geregelte Vergütung
- Einen starken kollegialen Zusammenhalt
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten
- Einen umfassenden Gesundheitsschutz
- 30 Tage Urlaub 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
- Umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung.
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf /karriere. Für Rückfragen ist Torsten Schrader gerne für Sie da:
BayWa AG Bewerber Service
Kennziffer REF9061C
Stahlgruberring 8 81829 München
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
About Company
The BayWa Group develops innovative and sustainable solutions for the basic needs of food, housing, heating, electricity and mobility. Founded in 1923, the parent company is headquartered in Munich. The company's history began with the co-operative agricultural trade: BayWa supplied r ... View more
