Client Success Manager Broker Tax & Trading (mwd) German speaking
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten.
- Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon E-Mail oder Chat
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen um rasch eine Lösung zu finden
- Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
- Je nach Deinen Interessen bisherigen Erfahrungen und Deinem Finanzwissen hast Du die Möglichkeit in einem der beiden Teams zu arbeiten: Scalable Account and Services oder Broker Trading and Tax.
Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet
Qualifications :
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen
- Du verfügst über mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in den Bereichen Banking FinTech Finanzen oder Versicherungen.
- Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
- Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
- Du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen :
- Attraktives Vergütungspaket
- Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
- Mehrwöchiges bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin so dass Du gut vorbereitet für den Job bist.
- Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen
- Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime Broker
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Wir freuen uns wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder München zusammen kommen bieten aber auch die Flexibilität des hybriden Arbeiten
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
Scalable Capital is a leading FinTech in Europe, bringing people and technology-based investment together. The company was founded in 2014 and has offices in Munich, Berlin and London. For private individuals, Scalable Capital offers a broker with a trading flat rate and interest and ... View more
