Business Travel Consultant
Business Travel Consultant
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Standort: Berlin Deutschland
Modell: Hybrid (1 Tag pro Woche im Büro)
Anstellungsart: Vollzeit
Wenn Sie über GDS-Expertise und eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice verfügen bietet Ihnen diese Rolle die Chance in einem internationalen Team zu arbeiten und die Zukunft des Geschäftsreisemanagements (Corporate Travel Management) mitzugestalten.
Ihre Aufgaben
Als zentraler kundenorientierter Experte bilden Sie den Kern unseres Serviceangebots für unsere Geschäftskunden:
- Hochwertiger Kundensupport: Sie bieten erstklassigen Reisesupport via Chat Telefon und E-Mail.
- Buchungsmanagement: Sie verwalten und buchen Flüge Hotels Bahnreisen und Mietwagen akkurat über ein GDS.
- Expertenberatung: Sie beraten Kunden zu Self-Service-Funktionen unserer Buchungsplattform und Mobile App.
- Compliance: Sie gewährleisten dass alle Buchungen und Beratungen den unternehmens- und kundenspezifischen Reiserichtlinien (Travel Policy Compliance) entsprechen.
- Prozessoptimierung: Sie teilen wertvolles Feedback und Einblicke um unsere Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Marktübersicht: Sie halten sich über Branchentrends neue Produkte und Anbieterangebote auf dem Laufenden.
Ihr Profil: Das bringen Sie mit
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein sind die folgenden Qualifikationen unerlässlich:
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sind obligatorisch ergänzt durch gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) für die interne Kommunikation.
- GDS-Erfahrung: Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung in der Nutzung eines Global Distribution Systems (idealerweise Sabre aber auch Erfahrung mit Amadeus oder Galileo ist relevant).
- Service-Hintergrund: Erfahrung im Bereich Kundenservice idealerweise in der Reise- Hotel- oder Geschäftsreisebranche (Business Travel).
- Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit in einem kooperativen Teamumfeld erfolgreich zu sein.
- Technologie-Affinität: Vertrautheit mit modernen Kommunikationstools (z. B. Gmail Zendesk Slack; Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus).
- Einarbeitung: Verfügbarkeit für eine strukturierte 10-wöchige Einarbeitungsphase (kein Urlaub ausgenommen Wochenenden).
Was Sie Erwarten Können
- Wettbewerbsfähiges Gehalt zzgl. leistungsabhängiger Zusatzleistungen.
- Großzügige Pläne für medizinische Versorgung Zahn- und Sehkraft (Medical Dental & Vision Plans).
- Bezahlte Elternzeit und Sonderurlaub im Trauerfall (Paid Parental and Bereavement Leave).
- Subventionierte Pendlerleistungen (Commuter Benefits) und Konnektivitätszuschüsse (Connectivity Stipends).
- Programme zur Unterstützung der mentalen Gesundheit.
- Wachstumschancen bei einem globalen Marktführer im Travel-Tech-Bereich.
- Freundliches internationales und innovatives Teamumfeld.
Sind Sie bereit Ihre Karriere im Geschäftsreisemanagement (Corporate Travel Management) voranzutreiben
Bewerben Sie sich jetzt! Werden Sie Teil eines Unternehmens das die Zukunft der Geschäftsreisen aktiv gestaltet.
Employment Type
Full Time
