Agent service à la clientèle et soutien aux ventes Introduction
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Qualifier les clients afin de bien comprendre leurs besoins et les orienter vers le bon département (ventes service à la clientèle etc.).
- Évaluer et prioriser les appels selon leur degré durgence ou dimportance.
- Identifier les problématiques liées au service à la clientèle et assurer un suivi approprié.
- Surveiller les boîtes vocales et retourner les appels des clients dans des délais serrés.
- Maintenir une relation continue et proactive avec les clients afin de bâtir un lien de confiance.
- Effectuer des suivis rigoureux auprès des clients nayant pas donné de nouvelles.
- Gérer simultanément plusieurs boîtes courriel et plusieurs boîtes vocales.
- Collaborer étroitement avec les autres départements afin de soutenir les objectifs de vente et de service.
- Gestion administrative des dossiers clients et suivis divers
- Autres tâches connexes
Qualifications :
- Excellente maîtrise du français et de langlais (oral et écrit).
- Expérience préalable en réception service à la clientèle ou poste similaire (un atout).
- Aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle et à travailler dans un environnement dynamique.
- Solides compétences en communication tant au téléphone quà lécrit.
- Sens de lorganisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients.
- Attitude professionnelle orientée vers le service et la satisfaction client.
Informations complémentaires :
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
- La possibilité de jouer un rôle clé dans lexpérience client et dans la croissance des ventes.
- Formation et soutien pour assurer votre réussite dans vos fonctions.
Travail en présentiel au bureau de Laval.
40h semaine
Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest !
* Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but dalléger le texte.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Anti Money Laundering
- Arm
- Fire Safety
- Heavy Bus Driving
- Aluminium
- Apache Commons
About Company
Our Culture Our shared passion and dynamic collaboration provide our employees with the greatest work environment that will allow them to grow and reach their full potential. An environment where we ensure our people reach their full potential are passionate and well trained, while ... View more
