de Projet Formation HF CDD 35h

1. Création de contenus pédagogiques & animation de formation

• Concevoir et actualiser les supports de formation à destination du réseau : guidelines opérationnelles tutoriels fiches outils contenus collection cérémonial de vente.
• Adapter les formats selon les canaux et la cible finale.
• Participer à des animations de formation en présentiel lors de temps forts (collection cérémonial etc.)
• Créer  des storyboards pédagogiques pour les modules digitaux en lien avec les chefs de projet digital learning du groupe
• Intégrer les messages clés les mécaniques pédagogiques et les formats adaptés au terrain retail
• Suivre la production jusquà la mise en ligne en garantissant la qualité du rendu final

2. Gestion de projet formation

• Piloter les projets de formation de A à Z : brief coordination relecture validation mise en ligne avec une collaboration étroite avec les parties prenantes. 
• Piloter les parcours de formation présentiel organisé par notre école de formation Groupe. 
• Garantir le respect des délais la qualité des contenus et la fluidité de déploiement
• Consolider les inputs des équipes produit VM studio RH retail

3. Pilotage de la satisfaction client (NPS)

• Suivre les résultats NPS du réseau
• Analyser les écarts et formaliser des plans daction ciblés en lien avec les DR et les responsables de boutique
• Produire des contenus orientés expérience client et service boutique

5. Suivi reporting et amélioration continue

• Suivre les KPI de formation (complétion retours boutique feedbacks)
• Identifier les irritants ou besoins émergents côté terrain
• Proposer des ajustements de contenus ou de formats si nécessaire

Qualifications :

• Expérience confirmée en formation retail gestion de projet à teneur pédagogique ou expérience client ;
• Une expérience en boutique est indispensable pour bien comprendre les enjeux du terrain ;
• Excellente capacité dorganisation de rigueur et de priorisation ;
• Maîtrise des outils de création de contenu (PowerPoint Canva) notions de storyboard ou pédagogie digitale appréciées connaissance dExcel ;
• Appétence pour la mode le retail et la formation ;
• Fiabilité et qualité dexécution ;

• Sens du timing et du cadrage projet ;
• Posture professionnelle bon relationnel ;
• Capacité à collaborer avec des profils variés (studio RH terrain digital learning) ;
• Intérêt fort pour la montée en compétence des équipes boutique et limpact client.

Informations supplémentaires :

CDD 35h à pourvoir immédiatement dans le cadre dun remplacement

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time