Revenue Manager RM
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Gerenciar as tarifas do hotel de acordo com a disponibilidade e cenário mercadológico de acordo com a estratégia estabelecida.
- Prestar suporte a gerência do hotel para definição da estratégica para otimização de receita (gestão do mix de clientes e do preço dinâmico minimum stay CTA) sobre 13 meses em conformidade com as estratégias definidas pelo RM Area.
- Analisar os resultados do hotel e performance (tarifas disponíveis ocupação RevPAR...) com o objetivo de atualizar a estratégia do hotel.
- Pesquisar e monitorar o mercado e concorrência em termos de performance (RevPAR Index penetração de mercado...) incluindo mudanças de mercado e comportamento dos clientes disponibilizando as informações para decisão gerencial.
- Administrar diariamente a previsão de demanda (forecast): por segmento / período-tipo / dia da semana baseado nas referências e recomendações do sistema e mercado (portfolio booking pick up eventos calendário de eventos...).
- Tomar decisões para otimização de receita: em termos de preços gerenciamento do inventário (RMLs open/close) cotação de grupos distribuição de canais...
- Garantir que as estratégias de RM sejam implementadas pela equipe de reservas e welcome desk e que os sistemas (PMS TARS RMS) sejam devidamente atualizados.
- Garantir que a Cultura RM seja implantada no hotel através de animações reuniões semanais Yield (em conjunto com o Gerente Geral / Gerente de Departamento Chave / RM Area) e apoiar regularmente em treinamentos para os times do hotel.
- Responder pela implantação; suporte dos processos a análise das ferramentas de Revenue Management disponíveis na unidade.
- Monitorar os bloqueios de grupos para ajustar disponibilidade de salas e quartos para venda a individuais monitora os preços e políticas aplicadas no mercado (crédito cortesias alimentação tarifas etc).
- Analisar produção histórica do hotel e identificar tendências.
- Acompanhar o processo de cotações de grupos e tripulações do hotel.
- Participar da elaboração dos planos de marketing e vendas da unidade.
- Planejar e acompanhar o processo de pricing e contracting corporativo anual (RFP) da sua unidade.
- Participar da elaboração do orçamento anual em conjunto com o superior bem como acompanhar o Real X Orçado.
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
- Mapear e analisar o calendário de eventos da cidade para otimização de receita.
- Garantir a execução dos processos e procedimentos do Auto Controle da área.
- Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas junto aos hóspedes e Heartists apresentando as soluções pertinentes.
- Elaborar apresentações de resultado e participar de comitês específicos.
- Refletir os valores Accor em suas atitudes e apoiar a nova cultura de serviços na unidade promovendo o pensamento reverso com foco na experiência desejada pelo cliente.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Conhecer e aplicar os conceitos e práticas da política de compliance e LGPD da Accor.
Qualifications :
Colaborativo
Empreendedor
Facilitador
Orientação positiva
Desenvolvimento e empoderamento da equipe
Foco no cliente
Liderança de equipe
Comunicação
Facilitador do time
Autodesenvolvimento
Autogerenciamento
Resolução de Problemas
Tomada de Decisão
Visão e análise estratégica
Conhecimento do Negócio
Planejamento e melhoria contínua do negócio
Habilidade numérica/indicadores
Orientação para resultados
Proatividade
Discrição
Assertividade
Capacidade analítica
Flexibilidade
Organização
Criatividade
Relacionamento interpessoal
Gestão de conflitos
Senso de prioridade
Iniciativa/Autonomia
Persuasão
Negociação
Boa comunicação e expressão oral
Elegância contemporânea
Atenção a detalhes/Zelo
Conhecimento em produtos e serviços premium e upscale
Informações adicionais :
Habilidades importantes:
Inglês avançado
Experiência em atendimento ao público
Microinformática como usuário
Atenção a detalhes/Zelo
Criatividade
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- ASC 606
- Hotel Experience
- Hospitality Experience
- GAAP
- Accounting
- Revenue Management
- Pricing
- Analysis Skills
- Salesforce
- SOX
- ERP Systems
- NetSuite
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
