ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR. PRAZO DETERMINADO (32515)

Na posição de  Assistente de Backoffice JR. você irá atuar no time de SO/OPM-SBO3-BR com a missão de prestar suporte ao cliente buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas dos clientes cumprindo os prazos estipulados.

Principais responsabilidades:

• Buscar soluções rápidas e eficazes para as demandas dos clientes cumprindo os prazos estipulados.
• Manter o histórico de interações atualizado no C4C -informações detalhadas e precisas;
• Interagir com áreas internas (pós-vendas áreas técnicas) para garantir a melhor solução para o cliente;
• Acompanhar o ciclo completo do atendimento desde a abertura até o fechamento garantindo uma
• comunicação transparente e precisa;
• Utilizar métodos de resolução de problemas para casos complexos mantendo clareza e assertividade nas comunicações;
• Vaga presencial para Joinville;
• Vaga 5x2 (de segunda à sexta-feira).

#LI-CB1

Qualifications :

Qualificações Obrigatórias:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento de cliente B2B;
• Experiência em atendimento multiskill;
• Experiência em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;
• Experiência no Pacote Office (Word Excel intermediário PowerPoint).

Qualificações  Desejáveis:

• Estar cursando ensino superior em Administração Recursos Humanos Marketing Publicidade e Propaganda Gestão Comercial ou Processos Gerenciais;
• Inglês intermediário ou avançado
• Espanhol intermediário ou avançado

Informações adicionais :

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida 
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Vale refeição
• Vale transporte
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos(até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos pós-graduação MBA especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) 
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch 

Informações adicionais 

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Presencial

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante:SO/OPM-SBO3-BR

Para colaboradores Bosch 

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)
 

 Na Bosch acreditamos que a diversidade é o motor da inovação por isso todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferenç#LikeABosch. 

Work :

No

Employment Type :

Full-time