Consultor Externo Relacionamento Pl

No mercado da saúde há mais de 30 anos somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas saudáveis felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa com a construção de um ambiente acolhedor inclusivo diverso respeitoso em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores Te convidamos então a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo cuidamos de mais de 38 milhões de vidas atendemos cerca de 28 milhões de clientes e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo também globalmente já atendemos mais de 192 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados ética transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente

- Temos a Coragem a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover você vai:

Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e por e-mail e telefone;

Atender beneficiários RHs e corretores para demandas gerais referente ao plano abrangendo empresas com baixo e médio nível de complexidade (faturamento a partir de 100k a partir de 200 vidas) com carteira associada a avaliação do perfil cliente x consultor x demanda;

Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura indicação de rede credenciada;

Acompanhar os processos de reembolso prévia de reembolso e autorização prévia;

Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários;

Divulgar diferenciais oferecidos pela Care Plus;

Praticar e disseminar a Missão Visão e Valores da Care Plus.

Para isso você precisa:

Ensino Superior completo;

Experiência em mercado de saúde área de relacionamento/atendimento/linha de cuidado/coordenação e navegação de cuidado;

Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS;

Excelentes habilidades de Negociação Comunicação Criatividade Inovação Foco no cliente Iniciativa;

. Pacote Microsoft Office especificamente Excel e PowerPoint.

Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira das 09:00 as 18:00 no regime hibrido.