Atendente de Call Center Receptivo (Exclusivo para PcD)

Rio de Janeiro - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 03-10-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática em função da grande expertise da empresa e a estratégia de mercado ainda buscando evitar conflitos na área de atuação das duas corporações foram designados pelo conselho diretor três linhas de negócios ao portfólio corporativo da PC Service: Call Center Service Desk e Infraestrutura.

Responsibilities

Realizar o atendimento receptivo aos clientes garantindo cordialidade empatia e clareza nas informações prestadas.
Esclarecer dúvidas sobre planos de saúde coberturas rede credenciada prazos de carência autorizações e demais serviços oferecidos.
Registrar todas as interações no sistema interno mantendo o histórico atualizado e preciso.
Identificar demandas que necessitem de encaminhamento para outras áreas e direcionar de forma correta assegurando o fluxo adequado.
Garantir a satisfação do cliente buscando solucionar demandas no primeiro contato sempre que possível.
Atuar de acordo com as normas de sigilo e ética no tratamento de informações de saúde e dados pessoais dos beneficiários.

Prerequisites

Ensino médio completo;
Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;
Conhecimentos básicos em microinformática e habilidades técnicas para realizar o atendimento adequado com linguagem clara;
Experiência com call center

Experiences

Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida em Grupo;
Auxílio - creche;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ouVale Refeição;
Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
Acesso ao Wellhub;
Consultoria com personal online.

Atuação presencial no Centro do Rio no bairro Saúde.

Carga horária - 6h 20min

Escala - 6x1

Horário de trabalho - 13h40 às 20h

DescriptionComo Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática em fun...