19022-Supervisor BPO
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Job Description
Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsibilities
- Supervisionar e acompanhar o desempenho produtivo e qualitativo da equipe;
- Acompanhar KPIs operacionais;
- Fazer a gestão de fila de atendimento garantido o atendimento das atividades dentro SLA.
Prerequisites
Requisitos necessários
- Ensino superior completo em administração de empresas gestão ou áreas relacionadas;
- Experiência como supervisor de operação ativa e liderança de equipe;
- Conhecimento no Pacote Office para desenvolvimento de relatórios e apresentações operacionais.
Requisitos desejáveis
- Ter atuado em gestão operacional de call center operação de atendimento ou áreas de telecomunicações.
Experiences
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Hitss - Trabalhe Conosco
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
