Gerente De Assistência Técnica
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Job Description
A Racine Tratores é uma concessionária referência em qualidade confiança e atendimento personalizado.
Desde 1968 construímos nossa história com dedicação comprometimento e profissionalismo. Sobretudo valorizando o fator humano por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado oferecemos assistência técnica especializada prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.
Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.
Estamos em constante evolução sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes parceiros e colaboradores.
Responsibilities
Responsável por supervisionar planejar e gerencias as operações de serviços garantindo uma entrega de alta qualidade satisfação dos clientes e eficiência operacional. Atua na liderança da equipe gestão de contratos desenvolvimento de estratégias e melhoria contínua dos processos.
Principais atividades:
- Gerenciar as vendas de serviços e acompanhar a venda de peças na oficina;
- Responsável pelos recursos e pela lucratividade do setor;
- Realizar coordenar e acompanhar a prospecção de clientes;
- Participar de auditoria interna;
- Participar de auditoria externa;
- Promover reuniões periódicas com todos os funcionários da assistência técnica para esclarecimentos gerais internos e externos da empresa;
- Responsável pelas ações preventivas e corretivas do departamento;
- Responsável pela administração controle e gestão dos índices de produtividade eficiência absorção e rentabilidade da assistência técnica;
- Acompanhar e analisar a qualidade dos reparos efetuados através dos registros de retornos de serviços.
Prerequisites
- Graduação em Administração Engenharia Mecânica ou áreas Correlatas;
- Desejável CNH B;
- Conhecimento avançado dos produtos CASE será um diferencial;
- Experiência com gestão de pessoas e na área será um diferencial.
Experiences
- Plano de saúde e odontológico;
- Refeitório;
- Seguro de Vida;
- Subsídio para estudo;
- PPR (Programa de participação nos resultados).
Employment Type
Full Time
