Addettoa Customer Care Settore e-commerce
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda operante nel settore e-commerce seleziona addetto/a Customer Care da inserire nel reparto amministrativo aziendale della sede di Varese.
La figura selezionata sarà inserita allinterno del reparto assistenza clienti e avrà il compito di garantire un supporto professionale ed efficace.
Responsabilità principali
- Gestione di chiamate in entrata/uscita e richieste via e-mail o chat
- Fornitura di supporto e soluzioni chiare cordiali ed efficaci ai clienti
- Gestione di reclami e problematiche con professionalità e orientamento alla soluzione
- Collaborazione con gli altri reparti per migliorare i processi di assistenza
- Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche sui sistemi aziendali
Requisiti
- Diploma o laurea (valutati anche studenti o neodiplomati motivati)
- Ottime capacità comunicative scritte e orali
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
Offerta
- Contratto iniziale determinato con proroga successiva ad indeterminato
- Orario Full-time in sede dal lunedì al venerdì (8:30-17:30)
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Parcheggio aziendale e welfare annuali
Sede: Varese (VA)
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
