Ejecutivo de Atención al Cliente Supply Chain

Únete a Clariant líder global en especialidades químicas y forma parte de la excelencia en nuestra cadena de suministro!
Buscamos un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente para integrarse a nuestro equipo de Supply Chain en Puebla México. Te ofrecemos un entorno innovador multicultural y desafiante con oportunidades de desarrollo dentro de una organización global.

Responsabilidades

• Gestión de datos y clientes: Crear perfiles de nuevos clientes en SAP SD y mantener los datos maestros actualizados.

• Gestión de pedidos y exportaciones: Recibir registrar y confirmar órdenes en SAP asegurando instrucciones correctas para el despacho y emisión de documentos de exportación.

• Soporte al cliente: Dar seguimiento a programas de suministro reclamaciones y demandas garantizando la entrega oportuna de documentos.

• Gestión financiera: Administrar y actualizar trimestralmente precios intercompany emitir facturas notas de crédito y débito.

• Cumplimiento de indicadores: Asegurar resultados en KPIs clave y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Logística Comercio Internacional Negocios Internacionales Ingeniería de Negocios o afines.

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de Atención o Servicio a clientes nacionales a internacionales dentro del área de Supply Chain en industria productiva.

• Excel y SAP obligatorios; Power BI deseable.

• Inglés intermedio o avanzado (altamente deseable).

• Perfil con orientación al cliente capacidad analítica comunicación efectiva trabajo en equipo negociación y resolución de problemas.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla.

Qué ofrecemos

• Sueldo base competitivo con contratación directa en empresa multinacional
• 13% de fondo de ahorro
• 10% de vales de despensa
• 70 % de prima vacacional
• Vacaciones superiores a la Ley
• Beneficio de gimnasio
• Comedor subsidiado
• Seguro de gastos médicos mayores
• Programa de atención a empleados (asesoría telefónica a través de expertos en materia: psicológica-emocional jurídico economía familiar veterinaria medica)
• Bono anual con base en resultados del desempeño
• 30 días de aguinaldo

Contacto
Talent Acquisition LATAM Team

Clariant is a Swiss-based global specialty chemicals company which is concentrated and developed in three business units: Care Chemicals Catalysts and Adsorbents & Additives. Our purpose as a company is reflected in our tagline Greater chemistry - between people and planet which considers the principles of customer innovation and people orientation as well as a focus on creating solutions to foster sustainability in different industries by offering high-value and high-performance chemical specialties.

At Clariant we believe that diversity equity and inclusion are essential to our success. We strive to cultivate a workplace where all employees feel welcomed respected supported and valued. Our diverse workforce allows us to tap into a wealth of perspectives experiences and capabilities that drive innovation. We are committed to ensuring equal opportunities for professional growth and advancement across all levels of the organization based on objective criteria and regardless of gender gender identity race ethnicity religion protected veteran status age disability sexual orientation or other aspects of diversity in accordance with the relevant governing laws. By bringing together talented individuals with diverse backgrounds and viewpoints we gain the agility to meet the evolving needs of our global customers and communities. Join our team to help advance our mission of fostering a culture of belonging where everyone can thrive.

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