Agentin Kundenservice DF 60
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Job Location:
Winterthur - Switzerland
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
We Go Places! How about you
Location: Winterthur
Function: Supply Chain
Sub Function: Supply Chain - Services
Type of Contract: Permanent
Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice.
In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Folgende Schwerpunkte werden Ihren Tagesablauf prägen:
- Kundenbetreuung und Beziehungspflege (Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses und der damit einhergehenden engen Kundenbindung)
- Ausbau des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung
- Pflege der Kundenstammdaten für den Telefonverkauf
- Bearbeiten von allfälligen Kundenreklamationen und Koordinieren von Beschwerden an andere Abteilungen
- Administrative Aufgaben um den Telefonverkauf und Kundendatenpflege
Um diese herausfordernden Aufgaben zu erfüllen erwarten wir folgende Voraussetzungen:
- Sehr gute Deutsch und Französisch Kenntnisse.
- Erfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im Telefonverkauf/-beratung ist wünschenswert um sich schnell im Aufgabengebiet zurecht zu finden
- Ausdauer Durchhaltewillen ein gute Portion Hartnäckigkeit und die Fähigkeit auch in schwierigen und hektischen Situationen nicht den Humor zu verlieren
- Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
- SAP & MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil
Haben Sie Interesse Teil dieses Teams zu werden Dann freut sich Alessandra Vitali HR Business Partner auf Ihre Bewerbung.
Respekt Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.
Required Experience:
Unclear Seniority
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
About Company
Heineken is the international and worldly beer since 1873. It is available in over 170 countries all over the world and is the only international premium beer in Egypt. It is made with high quality ingredients and a perfectly controlled brewing process. Because of rigorous standards, ... View more
