Agent(e), Centre d'Appels Compétitif
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Job Description
Description
Si vous avez la passion daider autrui et que le service à la clientèle vous intéresse une place vous attend au sein de notre équipe dynamique.
Nous sommes à la recherche dune personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant quagent(e) en centre dappels (français et anglais fonctionnel).
Résumé du poste
Lagent(e) en centre dappels est responsable de répondre aux appels entrants provenant du Canada et doffrir à nos clients une gamme de services comme lassistance aux appels interurbains le service de relais pour les personnes sourdes et plus encore.
Si vous désirez faire partie de la grande famille de TELUS postulez dès aujourdhui afin de franchir le premier pas vers le développement de votre carrière.
Ce que VOUS obtiendrez directement à lembauche
- Formation rémunérée (au salaire de départ)
- Salaire : 2012$/hr
- Vacances rémunérées
- Programme de rabais pour employés (services mobiles et résidentiels)
- Régime dactionnariat des employés de TELUS
- Occasions dapprentissage et de perfectionnement continu
- Suivi et support fréquent et positif
- Programme de reconnaissance basé sur lamélioration et la performance.
Qualifications
Compétences
- Anglais fonctionnel à loral et à lécrit
- Intérêt marquée pour le service client
- Grande aptitude à lentrée de données au clavier (mots par minute)
- Habileté à traiter efficacement les interactions favorables et défavorables avec les clients de façon professionnelle
- Être ouvert(e) au coaching et déterminé(e) à offrir un service client à la hauteur des standards TELUS
Planification des horaires
- Les horaires sont distribués trois (3) semaines à lavance ce qui vous permettra de concilier travail et vie personnelle!
- Possibilité de travailler 375 heures par semaine horaires déterminés selon les besoins de lentreprise.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Part-Time
