18421-Assistente Backoffice

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Principais Atribuições:

• Realizará o desenvolvimento de relatórios operacionais diários e mensais;
• Realizará o escalonamento das equipes responsáveis;
• Realizará conforme o SLA abertura de chamados para o time de analistas e técnicos.
• Realizará relatórios via Excel;
• Realizará o escalonamento/cobrança de tickets aos times responsáveis.

Requisitos Necessários:

• Ensino médio completo;
• Conhecer indicadores de atendimento a exemplo TMA TME SLA Atendimento e Solução;
• Domínio do pacote Office configurações e instalações;
• Necessário conhecimento com rotinas da informática básica (Internet Explorer Google Chrome Windows).

Requisitos Desejáveis:

• Experiência com desenvolvimento de relatórios via Excel;
• Experiência com escalonamento/cobrança de tickets aos times responsáveis.

Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.