Alternance Technicien(ne) Support Utilisateur Roanne
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vous êtes pleinement intégré(e) au Centre de Compétences de Roanne et vous êtes sous la responsabilité dun(e) chef(fe) de projet ou Service Delivery Manager.
Vous êtes encadré(e) par votre tuteur(trice) et vous prenez une part active au projet dans son ensemble cela vous permettra de monter en compétences durant toute la durée de votre alternance.
Votre rôle et vos missions :
- Vous fournissez le support et lassistance de proximité (clients région de Lyon) aux utilisateurs des systèmes dinformations.
- Vous identifiez et corrigez les incidents détectés sur les différents supports informatiques.
- Vous installez et exploitez les environnements IT (environnement poste de travail).
- Vous planifiez préparez et configurez les différents matériels informatiques.
- Vous prévenez et gérez les incidents de niveau 1 et 2.
- Vous assistez et formez les utilisateurs (utilisation de base...)
Si vous êtes intéressé(e) par la conception le développement dapplication et leur maintenance cette alternance est faite pour vous.
Selon vos envies et désirs dapprentissage selon les besoins de nos clients ces missions sont évolutives.
Les apports de lalternance :
- Découvrir la méthodologie de mise en œuvre dun projet
- Approfondir vos compétences techniques
- Acquérir le sens du service client en ESN
- Enrichir vos connaissances métiers.
Ce que nous vous proposons :
- Un accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressants : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintéressement et des primes vacances.
- Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
- Des plateformes de formations en autonomie pour accompagner votre développement personnel
- La possibilité de sengager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
- De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à lissue de lalternance.
Qualifications :
Votre profil :
Vous êtes curieux(se) volontaire pour apprendre et motivé(e) pour travailler dans une ESN comme Sopra Steria venez nous renconter ! Vous rentrez en Bac 2 1ère année de BTS BUT ou formation équivalente vous voulez acquérir de nouvelles connaissances techniques et fonctionnelles. Votre rythme dalternance fonctionne sur 3 jours dentreprise/2 jours décole.
Vous avez envie de travailler sur une mission ambitieuse dans un environnement multiculturel et international.
Informations supplémentaires :
Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Key Skills
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- Customer Support
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- Dns
- Technical Support
- Troubleshooting
