Contact Center Operador Customer Care | Lisboa

Prior Velho - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

O ACP - Serviços de Assistência caracteriza-se pelo rigor credibilidade relação de excelência com os seus clientes e Sócios inserido no grupo ACP em atividade há mais de 120 anos.

O ACP é uma instituição de referência em Portugal que pretende apoiar os seus associados com uma extensa oferta de produtos e serviços nomeadamente documentação automóvel mediação de seguros produtos de saúde viagens entre outros.

Neste momento procuramos recrutar Operador Customer Care (m/f):

Local de Trabalho:

Lisboa/Prior Velho.

Funções:

Realizar o atendimento telefónico e coordenar o encaminhamento dos pedidos dos clientes;
Marcação de trabalhos oficinais;
Gestão de processos de backoffice gestão da caixa de email e sistema de ticketing;
Realizar contactos telefónicos aos atuais clientes para informar das necessidades de intervenção no seu veículo e apresentação de serviços;
Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Perfil/Requisitos:

Formação: Ensino secundário (12º ano);
Experiência: Atendimento e apoio a clientes;
Conhecimentos de informática - na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (preferencial);
Conhecimentos de inglês;
Boa fluência verbal e boa capacidade de argumentação/comunicação.

Oferta:

Pacote salarial médio mensal ilíquido aproximado de 1.100 (remuneração base subsídio de alimentação);
Horário: Full time (segunda a sexta-feira);
Duração: a termo;
Possibilidade de optar por sistema de trabalho híbrido.
Integração: Imediata

Benefícios:

Integração em grupo nacional de referência;
Seguro Saúde;
Quota sócio ACP;
Assistência ao veículo próprio na estrada;
Descontos em entidades comerciais;
Assistência médica em casa (inclui agregado familiar).

Se considera que o seu perfil se enquadra neste desafio candidate-se aqui.

O ACP - Serviços de Assistência caracteriza-se pelo rigor credibilidade relação de excelência com os seus clientes e Sócios inserido no grupo ACP em atividade há mais de 120 anos. O ACP é uma instituição de referência em Portugal que pretende apoiar os seus associados com uma extensa oferta de prod...