Analista Client Service Operaciones
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Hola!
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un perfil de Client Services & operaciones para el equipo de Cash.
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital gestión del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un perfil de Client Services y Operaciones para colaborar en un proyecto internacional en entorno bancario. La persona ideal tiene formación en áreas como Finanzas Administración de Empresas y buen nivel de inglés. No se requiere experiencia previa en banca aunque se valorará positivamente.
Funciones:
Soporte a las actividades BAU: configuración de sistemas y seguimiento del flujo completo de productos.
Gestión de incidencias operativas relacionadas con los productos Nexus Cash.
Atención y soporte postventa a una cartera de clientes internacionales asegurando altos estándares de calidad.
Participación en proyectos como punto de contacto operativo y de atención al cliente coordinando con IT Global equipos de negocio y socios locales.
Requisitos:
Formación en Finanzas Administración de Empresas o similar.
Nivel avanzado de inglés (imprescindible); se valorará portugués.
Buen manejo de herramientas MS Office.
Habilidades analíticas orientación al control y al detalle.
Buenas habilidades de comunicación.
Mejor si tienes...
Proactividad
Afán de superación
Empatía y capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
Orientación al cliente
Ofrecemos:
Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
Retribución flexible: seguro médico cheques restaurante formación etc.
Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.
Lugar: Madrid Modalidad híbrida
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
Esperamos tu candidatura!
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional dinámica que ofrece asesoría en transformación digital y gestión del cambio especializada, eficiencia y control.Con enfoque completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestr ... View more
