Gerente Geral
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Gerente Geral de um hotel tem como responsabilidade administrar a operação do hotel através da coordenação das áreas operacionais vendas controladoria áreas de apoio assegurando o resultado financeiro a satisfação do cliente e o clima organizacional positivo entre as equipes.
Responsabilidades:
Monitorar continuamente a satisfação dos clientes investidores e colaboradores agindo eficientemente para remover qualquer desconforto que possa colocar em risco a operação.
Assegurar os níveis de satisfação dos clientes pesquisando monitorando e respondendo às suas manifestações assim como implementando ações que promovam sua fidelização;
Acompanhar a atuação da concorrência planejando ações para a melhoria da performance da unidade frente ao mercado;
Garantir o bom nível de relacionamento com os principais clientes da unidade através de contatos pessoais;
Aprovar as solicitações de compras do hotel bem como todos os pagamentos das despesas seguindo critérios e padrões preestabelecidos;
Elaborar Planejamento Estratégico e Orçamento anual.
Monitorar e garantir a realização do planejamento e cumprimento do orçamento e metas acordados com a diretoria.
Garantir e zelar pela conservação do empreendimento obedecendo às normas de segurança e o padrão de qualidade da marca.
Representar sua unidade junto a órgãos federais estaduais e municipais.
Gerir as equipes sob sua responsabilidade direta e indireta garantindo sua formação e os níveis de desempenho e motivação e zelar pela manutenção / melhoria do clima organizacional;
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.
Responsabilidades:
Monitorar continuamente a satisfação dos clientes investidores e colaboradores agindo eficientemente para remover qualquer desconforto que possa colocar em risco a operação.
Assegurar os níveis de satisfação dos clientes pesquisando monitorando e respondendo às suas manifestações assim como implementando ações que promovam sua fidelização;
Acompanhar a atuação da concorrência planejando ações para a melhoria da performance da unidade frente ao mercado;
Garantir o bom nível de relacionamento com os principais clientes da unidade através de contatos pessoais;
Aprovar as solicitações de compras do hotel bem como todos os pagamentos das despesas seguindo critérios e padrões preestabelecidos;
Elaborar Planejamento Estratégico e Orçamento anual.
Monitorar e garantir a realização do planejamento e cumprimento do orçamento e metas acordados com a diretoria.
Garantir e zelar pela conservação do empreendimento obedecendo às normas de segurança e o padrão de qualidade da marca.
Representar sua unidade junto a órgãos federais estaduais e municipais.
Gerir as equipes sob sua responsabilidade direta e indireta garantindo sua formação e os níveis de desempenho e motivação e zelar pela manutenção / melhoria do clima organizacional;
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.
