Mitarbeiterin Kompetenzcenter Nachlass Telefonie

Bern - Switzerland

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

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Job Summary

Unser gemeinsames Ziel

Wenn es um Nachlass- und Erbschaftsangelegenheiten geht brauchen unsere Kund:innen jemanden der sie kompetent und verständnisvoll begleitet. Genau hier setzt du an: Du beantwortest ihre Fragen gibst Orientierung und zeigst Wege auf wie sie ihre Kundenbeziehung mit PostFinance weiterführen können.

Das kannst du bewirken

- Du begleitest Hinterbliebene einfühlsam durch Erbschafts- und Nachlassangelegenheiten

- Du beantwortest ihre Fragen in mehreren Sprachen und stellst sicher dass sie kompetent und zuverlässig geklärt werden

- Du zeigst auf wie die Kundenbeziehung mit PostFinance weitergeführt werden kann und stärkst so aktiv die Kundenbindung

- Du übernimmst nach der Einarbeitung zusätzliche administrative Aufgaben und bringst eigene Ideen ein um die Prozesse im Kompetenzcenter zu optimieren

Das bringst du mit

- Kaufmännische Grundbildung (EFZ) und mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt

- Einfühlungsvermögen Sensibilität und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kund:innen

- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus

Hast du Fragen zur Stelle

Paula Manunga

Teamleiterin Estate Competence Center

Telefonnummer

Unser gemeinsames ZielWenn es um Nachlass- und Erbschaftsangelegenheiten geht brauchen unsere Kund:innen jemanden der sie kompetent und verständnisvoll begleitet. Genau hier setzt du an: Du beantwortest ihre Fragen gibst Orientierung und zeigst Wege auf wie sie ihre Kundenbeziehung mit PostFinance w...