Customer Success Manager Astn'go HF
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Job Location:
Saint-Étienne - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
19-09-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Astrée Software : Devenez membre dune communauté technique
Leader français de lindustrie du futur et éditeur de logiciel MES Astrée Software filiale de 4CAD Group se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices dinnovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients.
Reconnue pour son dynamisme son innovation et la qualité de ses prestations Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne une agence à Rennes et Lyon.
Votre rôle
En tant que Customer Success Manager vous serez linterlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission principale : garantir leur satisfaction et leur permettre de tirer le meilleur parti de notre logiciel Astngo.
Vos missions
- Accompagner nos clients dans leur utilisation de la solution et assurer leur fidélisation
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales afin de faire remonter les besoins et problématiques clients
- Fournir des informations claires et pertinentes sur lévolution du produit et ses nouvelles fonctionnalités
- Contribuer à lamélioration continue de lexpérience utilisateur
Profil recherché
- Vous êtes patient empathique et orienté solution
- Vous possédez un excellent sens de la communication à lécrit comme à loral
- Vous êtes passionné(e) par la technologie et attiré(e) par lindustrie
- Une première expérience en Customer Success support client ou gestion de comptes est un atout
- La maîtrise dun logiciel SaaS et/ou des environnements industriels est un plus.
Nous mettons en place un cursus dintégration et de formation adapté à chaque poste pour faciliter votre réussite dans ce nouveau challenge.
Astrée Software a intégré 4CAD Group qui a fait partie des BESTWORK PLACES France en 2024 en se hissant à la 15ème place du classement Great Place to Work France.
Vous hésitez encore suivez ce lien : diversité sous toutes ses formes est une richesse et nous nous engageons à la promouvoir.
Lensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Nos Connexateurs et Connexatrices vous accompagnent dans la mise en place d’un système d’information cohérent tirant profit de tout ou partie de chacune des briques PLM, ERP, MES, Simulation, CRM et IoT. Complémentaires, nos solutions de conception et de gestion de cycle de vie produi ... View more
