Atendimento Ao Cliente

Sobre a vaga:

• O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade não é mesmo o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender criando experiências incríveis a nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento solicitações e reclamações e elogios Se interessou Faça já sua inscrição!

Principais atribuições:

• Efetuar o atendimento ao cliente via telefone chat e e-mail;

• Realizar atendimento ao cliente via canais de comunicação esclarecer dúvidas e oferecer soluções para problemas com produtos ou serviços adquiridos.

• Registrar solicitações dúvidas ou manifestações dos clientes em sistemas informatizados específicos.

• Resolver Problemas e Reclamações: argumentar sobre problemas expostos oferecer alternativas e possíveis soluções e encaminhar informações complementares quando necessário.

• Seguir Roteiros e Scripts: seguir roteiros pré-estabelecidos e scripts durante a comunicação com o cliente.

• Desempenhar outras atividades no setor;

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;

• Ensino médio completo.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Proatividade e comprometimento com metas e resultados do setor.

• Discernimento e flexibilidade para tomada de decisões no atendimento.

• Disponibilidade de horário.

Benefícios:

• Assistência médica
• Telemedicina e telepsicologia
• Plano odontológico
• Clube de vantagens
• Descontos em farmácias
• Cartão convênio
• Programas de premiação
• Seguro de vida
• Assistência funeral
• Acompanhamento de gestantes
• Sala de amamentação vestiário e sala de descanso
• Vale refeição
• Plano de carreira