Agente de Reclamaciones-After Travel Customer Care
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Job Description
Ttulo del Puesto
Agente de Reclamaciones- After Travel Customer Care
Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts somos lderes en el sector hotelero con ms de 100 hoteles en ms de 20 pases alrededor del mundo. Comprometidos con la igualdad en el empleo cada da trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huspedes en algunos de los destinos ms impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio la innovacin y un equipo humano que marca la diferencia.
Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento esta oportunidad es para ti!
Sobre el Puesto
Buscamos incorporar un/a Agente de Reclamaciones- After Travel Customer Care para formar parte de nuestro equipo en Oficinas Centrales en Playa de Palma (Presencial). Este rol ser clave para garantizar que nuestros estndares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huspedes. Si eres una persona proactiva con orientacin al cliente y motivada por los retos queremos conocerte.
Misin del puesto de trabajo.
- Gestin y respuesta de las reclamaciones de huspedes una vez finalizada su estancia en nuestros hoteles va e-mail.
Requisitos del Puesto
- Estudios mnimos: ciclo formativo de Grado Medio.
- Se valorar experiencia en Atencin al cliente o puesto similar.
- Nivel avanzado (hablado y escrito) de idiomas: espaol e ingls.
- Dominio de paquetera Office y Gmail.
- Persona resolutiva con capacidad de anlisis.
- Buena redaccin de textos.
- Residencia en Mallorca.
Valorable:
- Se valorarn conocimientos de idioma alemn.
- Vehculo propio o la posibilidad de llegar a zona de trabajo.
Qu Ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Manutencin gratuita durante jornada laboral.
- Un ambiente de trabajo dinmico multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formacin continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
- Participacin en un equipo apasionado por brindar excelencia.
Si buscas desarrollarte en un entorno dinmico con un trato cercano y familiar y formar parte de una empresa global que valora tu potencial esta es tu oportunidad. Aplica ahora y crece con nosotros!
Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts valoramos la diversidad la equidad y la inclusin como pilares fundamentales de nuestro xito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas independientemente de gnero origen tnico religin discapacidad edad orientacin sexual o identidad de gnero. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Adems estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A travs de nuestra estrategia Proudly Committed situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicacin a minimizar el impacto ambiental promover prcticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.
Al unirte a RIU formars parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio sino tambin un impacto positivo en el mundo.
Employment Type
Full Time
