Kundsupportmedarbetare till hållbart företag i Karlstad

Om tjnsten
Vi sker nu en kundsupportmedarbetare till ett av Sveriges mest etablerade fretag inom tervinning och cirkulra tjnster. I rollen blir du en viktig del av ett engagerat team dr samarbete utveckling och kundfokus str i centrum. Du arbetar med inkommande renden kundkontakt och interna samarbeten och spelar en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse i varje kundmte. Tjnsten erbjuder goda mjligheter till frlngning och utveckling.

Dina framtida arbetsuppgifter
Rollen innebr daglig kontakt med kunder dr du ansvarar fr att besvara frgor lsa problem och flja upp renden tills kunden r njd. Du arbetar ocks proaktivt med att kontakta kunder fr att skerstlla goda relationer och identifiera nya samarbetsmjligheter. Du kommer att ha ett nra samarbete med vriga funktioner p kontoret.

Exempel p arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande renden via telefon och mejl
• Flja upp kundrenden och skerstlla njdhet
• Lgga order i affrssystem
• Registrera nya kunder i systemet
• Hantera och dokumentera reklamationer
• Arbeta med kundinsikter och bidra till frbttringsarbete
• Stdja digitalisering genom att introducera kunder till fretagets kundportal

Vi sker dig som
Du trivs i en roll dr service och relationer str i centrum. Med ett lsningsorienterat frhllningsstt god prioriteringsfrmga och ett strukturerat arbetsstt hanterar du flera renden samtidigt. Du r kommunikativ ansvarstagande och har ltt fr att samarbeta.

Krav:

• Avslutad gymnasieutbildning
• Tidigare erfarenhet av kundservice och rendehanteringssystem
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i bde tal och skrift
• B-krkort

Meriterande:

• Erfarenhet av inneslj eller arbete med proaktiv kundkontakt

vrig information

Start: Enligt verenskommelse i september/oktober

Plats: Karlstad

Omfattning: Heltid vardagar med arbetstider frlagda 0716

Anstllningsform: Konsult med inledande anstllning via Wrknest

Om fretaget
Fretaget r en av Europas ledande aktrer inom tervinning och cirkulr ekonomi. Med fokus p innovation hllbarhet och lngsiktiga lsningar arbetar de varje dag fr att ta vara p resurser och minska avfall. Hr erbjuds du en trygg arbetsmilj med stort fokus p kompetensutveckling interna karrirmjligheter och ett nra samarbete mellan kollegor.

Om Wrknest
P Wrknest gr vi inte som alla andra. Vi tror p att hela tiden vga se nya mjligheter och tnka nytt. Nr vi startade var det fr att utmana gamla stt att rekrytera p. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behver frnyas kontinuerligt fr att vara aktuell. Drfr gller det att kunna stlla om snabbt. Det hr gr att vi inte enbart tittar p kandidatens CV vid en rekrytering. Istllet ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. P s vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Ls mer p .