Manager, Labour & Employee Relations - Full Time (1.0) / Gestionnaire des relations de travail et d’employés, Ressources humaines – Poste à temps plein (1,0)

Compensation Pay Range:

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations Inuit and Mtis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone global leaders in pediatric health and is home to more than 6500 staff clinicians scientists and researchers as well as volunteers all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure CHEO combines excellence in clinical care research and education to advance seamless care thats provided where when and how it is needed. CHEOs Research Institute is dedicated to world-class clinical translational and basic science research covering a wide range of childrens health concerns. CHEO has been named Canadas best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canadas Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row the editors of Canadas Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500000 children and youth from Eastern Ontario western Quebec Nunavut and Northern Ontario.

POSITION SUMMARY

Reporting to the Director Labour Relations & Healthy Workplace the Manager Labour & Employee Relations will bring a high level of expertise leadership and support in the areas of Labour Relations. The Manager will work closely with all levels of management union representatives and employees to establish and maintain a culture of positive and collaborative labour relations. The Manager will lead negotiations with all union groups and will provide expertise when preparing for and representing the organization in mediation and arbitration cases. The Manager will be accountable for day to day labour relations and to develop and enhance operational objectives corporate goals and values.

JOB DESCRIPTION:

Manages the labour and employee relations function including collective bargaining collective agreement application and administration grievance and arbitration procedures workplace complaints process labour relations training discipline and discharge attendance awareness. Manages and leads the Labour Relations team. Supports the CTO in the planning and development of goals objectives and strategies consistent with the Hospitals mission and vision. Leads in the development and implementation of relevant policies procedures and programs and ensures compliance with all applicable legislation and regulations. Leads CHEOs collective bargaining team and process. Leads and facilitates labour management meetings. Leads the design and development of labour relations education and training initiatives for management and staff. Monitors performance indicators; i.e. number and type of grievances and other complaints labour management topic themes occupational health and safety issues/concerns employee engagement scores etc. and develops solutions to enable positive outcomes. As part of the HR Management team contributes to the strategic development of HR programs policies and processes by developing a progressive business focused labour relations strategy to reflect current and future needs of the organization. Provides expertise training and support to all levels of management to ensure the effective management of labour relations issues. Establishes and reports on key performance indicators to measure employee relations success and reports on a regular basis. Performs work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate/department policies and procedures related to Occupational Health and Safety. Performs other related duties as assigned by supervisor.

The successful candidate will embody organizational values and lead with vision fairness and integrity fostering a culture of trust respect and accountability. They are skilled in diplomacy and proactive communication effectively navigating sensitive labourmanagement issues and building collaboration across departments.

An exceptional communicator they can explain complex matters clearly to diverse audiences while actively listening and ensuring all voices are respected. They are confident in leading difficult conversations with professionalism and tact.

As a people leader they provide clear direction coaching and support for career growth while cultivating a safe inclusive and high-performing workplace that balances organizational priorities with staff well-being. By modelling resilience under pressure they set the tone for a respectful high-performing workplace.

QUALIFICATIONS:

• Degree specializing in Human Resources Labour Relations or a related discipline (Essential)

• Certified Human Resources Professional (CHRP) Certification or equivalent designation (Essential)

• Minimum seven to ten (7-10) years of progressive relevant experience with proven experience in team leadership (Essential)

• Comprehensive knowledge of labour relations principles such as collective bargaining grievance and arbitrationprocedures and employment legislation (Essential)

• Skilled in workplace complaint investigations and dispute resolution mechanisms (Essential)

• Criminal Record Check (CRC) (Essential)

• Effective leadership critical thinking and team building skills (Essential)

• Excellent communication and interpersonal skills with proven ability to establish trust at all levels (Essential)

• Strong negotiations problem solving conflict resolution and decision-making skills (Essential)

• Demonstrated experience in effectively managing contentious situations / people issues (Essential)

• Strong knowledge and experience working with relevant employment and labour legislation (Essential)

• Strong organizational and multi-task skills (Essential)

• Flexible with working hours to suit operational requirements (Essential)

• Demonstrated ability to work in a fast-paced environment (Essential)

• Pleasant manner and tactful in dealing with the public excellent communication interpersonal and organizational skill (Essential)

• Demonstrated initiative customer service and team work skills (Essential)

• Proficiency in the use of MS Office Suite and good general knowledge of payroll/HR information systems (Essential)

• Working knowledge of applicable occupational health and safety legislation; general knowledge of corporate/departmental policies and procedures related to health and safety (Essential)

• Bilingualism (English/French) (Preferred)

Effective March 29 2021 CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test practical exam or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff patients and visitors. Consistent with that commitment all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided orpresentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.

Veuillez noter : si vous tes actuellement un employ du CHEO ayant accs Workday veuillez postuler cette offre via lapplication Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succs ce poste veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clture annonce dans laffichage pour vous assurer que votre candidature est reue.

Ottawa est btie sur un territoire non cd du peuple anichinab algonquin. Les Anichinabs vivent sur ce territoire depuis des millnaires. Nous leur rendons hommage ainsi qu ce territoire. Leur culture et leur prsence ont enrichi le territoire et continuent de lenrichir. Le CHEO rend galement hommage lensemble des Premires Nations des Inuit et des Mtis de mme qu leurs prcieuses contributions passes et prsentes ce territoire.

CHEO est lun des rares chefs mondiaux en matire de sant pdiatrique et compte plus de 6 500 employs cliniciens scientifiques et chercheurs ainsi que des bnvoles qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents mener la meilleure vie sein de ses propres murs et grce des partenariats avec des fournisseurs communautaires le CHEO est pass dun hpital de soins actifs du 20e sicle un systme de sant intgr du 21e sicle pour enfants et jeunes. Class dans le premier un pour cent des hpitaux canadiens pour la numrisation de son infrastructure clinique le CHEO combine lexcellence dans les soins cliniques la recherche et lducation pour faire progresser les soins sans discontinuit l o ils sont ncessaires et ce de manire et aux endroits appropris. LInstitut de recherche du CHEO se consacre la recherche clinique translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problmes de sant des enfants. CHEO a t nomm meilleur employeur en soins de sant au Canada par Forbes en 2024 et 2025 et sest class deuxime parmi les hpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs annes conscutives. Pour la 14me anne conscutive les rdacteurs du Canadas Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale. Chaque anne le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de lest de lOntario de louest du Qubec du Nunavut et du nord de lOntario.

RSUM DES FONCTIONS

Relevant du directeur ou de la directrice Relations de travail et milieu de travail sain le ou la gestionnaire des relations avec les employes et des relations de travail apportera un niveau lev dexpertise de leadership et de soutien dans les domaines des relations de travail. Il ou elle travaillera en troite collaboration avec tous les niveaux de gestion les reprsentants syndicaux et les employs afin dtablir et de maintenir une culture de relations de travail positive et cooprative. Il ou elle dirigera les ngociations avec tous les groupes syndicaux et apportera ses comptences la prparation et la reprsentation de lorganisme dans les cas de mdiation et darbitrage. Il ou elle sera responsable des relations de travail au quotidien ainsi que du dveloppement et de lamlioration des objectifs oprationnels des buts de lorganisme et de ses valeurs.

DESCRIPTION DES TCHES:

Gre les relations de travail et des employs ce qui comprend entre autres les ngociations collectives la mise en application et ladministration des conventions collectives les procdures de grief et darbitrage les processus de plaintes sur le milieu de travail la formation en relations de travail la discipline la sensibilisation lassiduit le droit du travail. Il ou elle mnera aussi la recherche qui sy rapporte. Gre et dirige lquipe des relations de travail. Soutient le ou la CGT lors de la planification et de llaboration de buts dobjectifs et de stratgies conformes lnonc de mission et la vision de lHpital. Dirige llaboration et la mise en vigueur des politiques procdures programmes lis aux relations de travail et veille ladhsion toutes les lois et tous les rglements pertinents. Dirige lquipe et le processus de ngociations collectives de CHEO. Dirige et anime les runions de gestion des relations de travail. Dirige la conception et llaboration de lducation sur les relations de travail ainsi que les initiatives de formation pour les gestionnaires et les employs. Surveille les indicateurs de rendement: par exemple: le nombre et le type de griefs et dautres plaintes; les thmes de discussion sur la gestion de la main duvre; les problmes et proccupations en lien avec la sant et la scurit au travail; les rsultats dengagement des employs etc. labore des solutions pour en arriver des rsultats positifs. Partie intgrante de lquipe de gestion des RH contribue llaboration stratgique des programmes des politiques et des processus des RH en laborant une stratgie de relations de travail qui soit progressive et axe sur les affaires pour rpondre aux besoins actuels et futurs de lorganisme. Fournit connaissances formation et soutien tous les niveaux de gestion afin dassurer une gestion efficace des questions de relations de travail. tablit et fait rgulirement rapport des indicateurs de rendement cls afin de mesurer le succs des relations avec les employs. Accomplit ses tches en conformit aux dispositions de la Loi sur la sant et la scurit au travail et de ses Rglements et toutes les politiques et procdures des diffrents services et de CHEO dans son ensemble en ce qui a trait la sant et scurit au travail. Accomplit dautres tches connexes la demande du ou de la superviseure.

La personne retenue incarnera les valeurs organisationnelles et dirigera avec vision quit et intgrit en favorisant une culture de confiance de respect et de responsabilisation. Elle possde des comptences en diplomatie et en communication proactive sait grer efficacement les enjeux dlicats entre les employ.e.s et la direction et favorise la collaboration entre les services.

Le ou la titulaire possde des comptences exceptionnelles en communication qui lui permettent dexpliquer clairement des questions complexes divers auditoires tout en coutant activement et en veillant ce que toutes les voix soient respectes. Il ou elle sait mener des conversations difficiles avec professionnalisme et tact.

En tant que gestionnaire de personnes il ou elle fournit une orientation claire un encadrement et du soutien pour lavancement professionnel tout en favorisant un milieu de travail scuritaire inclusif et hautement performant qui quilibre les priorits organisationnelles avec le bien-tre du personnel. En faisant preuve de rsilience sous pression il ou elle donne le ton un milieu de travail respectueux et performant.

QUALIFICATIONS

• Diplme universitaire en ressources humaines ou relations de travail ou dans un domaine connexe (Essentiel)

• Dtention du certificat de Human Resources Professional (CHRP) ou dsignation quivalente (Essentiel)

• Au moins sept dix (7-10)ans dexprience progressive pertinente avec une exprience avre de la direction dquipe (Essentiel)

• Solide connaissance des principes des relations de travail tels que les ngociations collectives les procdures de griefs et darbitrage et le droit du travail (Essentiel)

• Comptence en enqute sur les plaintes en milieu de travail et en mcanismes de rglements de diffrends (Essentiel)

• Vrification du casier judiciaire (Essentiel)

• Leadership efficace pense critique et comptences en dification et esprit dquipe (Essentiel)

• Excellente communication et excellent entregent avec capacit avre dtablir des liens de confiance tous les niveaux dans lorganisme (Essentiel)

• Solide capacit de ngocier rsoudre les problmes et les conflits et prendre des dcisions (Essentiel)

• Exprience manifeste en gestion efficace de situations litigieuses et de questions lies aux gens eux-mmes (Essentiel)

• Solides connaissance et exprience de travail avec la lgislation pertinente relative lemploi et la main doeuvre (Essentiel)

• Solides capacits organisationnelles et capacit deffectuer plusieurs tches la fois (Essentiel)

• Flexibilit quant aux horaires de travail afin de rpondre aux exigences de fonctionnement du service (Essentiel)

• Capacit manifeste de travailler dans un milieu au rythme rapide (Essentiel)

• Affabilit et tact en traitant avec le public entregent excellentes comptences en communication et organisation (Essentiel)

• Sens manifeste de linitiative du service la clientle et bon esprit dquipe (Essentiel)

• Connaissance pratique des produits MS Office et bonnes connaissances gnrales des systmes informatiques dermunration et de ressources humaines (Essentiel)

• Connaissances pratiques des dispositions de la Loi sur la sant et la scurit au travail et de ses Rglements; connaissances gnrales de toutes les politiques et procdures des diffrents services et de CHEO dans son ensemble en ce qui a trait la sant et scurit au travail (Essentiel)

• Bilinguisme (Anglais/Franais) (Prfrable)

partir du 29 mars 2021 CHEO mnera un processus de prslection et dvaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varis et multidimensionnels tels quun test crit un examen pratique ou une autre valuation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et prfres peuvent tre tests.

La validation du bilinguisme (franais-anglais) se fera au moyen dune valuation des comptences linguistiques mene par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date dembauche.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation pendant une phase du processus de recrutement veuillez communiquer avec les Ressources humaines . Tous les renseignements reus concernant les mesures dadaptation resteront confidentiels et seront traits conformment la Loi sur laccessibilit pour les personnes handicapes de lOntario.

CHEO sengage offrir un environnement scuritaire au personnel aux patients et aux visiteurs. Conformment cet engagement tous les candidats doivent tre entirement vaccins contre la COVID-19 pour tre considrs comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bnvole. Les candidats sont galement fortement encourags recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsquils sont admissibles pour viter la propagation de COVID-19. Lors de lembauche la prsentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complte doit tre fournie ou la prsentation de documents justificatifs dune contre-indication mdicale valide ou dune autre considration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de lOntario.

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature; toutefois nous ne communiquerons quavec celles qui seront convoques une entrevue.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.