AI Customer Success Lead

lskar du att hitta nya stt dr teknik kan frigra tid frenkla vardagen och skapa verkligt kundvrde Brinner du fr att leda initiativ som gr skillnad med struktur kommunikation och innovation i centrum D kanske du r den vi sker.

Spiris (tidigare Visma Spcs) sker en AI Customer Success Lead en engagerad strategisk och tekniknyfiken initiativtagare som vill driva och forma vra AI-satsningar inom Customer Success.

Ditt uppdrag p Spiris

Som AI Customer Success Lead fr du en nyckelroll p avdelningen Customer Success dr du driver AI-relaterade initiativ som frbttrar hela kundresan i nra samverkan med Product Development och Innovation & Tech.

Du r den som hller ihop trdarna: du initierar prioriterar kommunicerar och skerstller att vra tekniska lsningar mter verkliga behov hos bde kunder och kollegor.

Rollen r placerad i teamet CS Project Hub ett litet nav fr projektledning och frndringsledning inom Customer Success. Hr blir du kollega till tre projektledare och en teamledare som tillsammans driver projekt i hela Customer Success-organisationen.

Hos oss kommer du att:

• Driva strategiska AI-initiativ som strker hela kundupplevelsen frn id till resultat.
  

• Skapa struktur riktning och tydlighet i vrt gemensamma AI-arbete: du organiserar fljer upp och hller tempot.
  

• Samordna och kommunicera mellan avdelningarna Customer Success Product Development Innovation & Tech s att vi delar visioner insikter och resurser p bsta stt.
  

• Inspirera och engagera kollegor i hur teknik kan sttta det mnskliga- du visar vgen mot en framtid dr AI tar hand om det repetitiva s vi kan fokusera p det som verkligen rknas.
  

• Samla in och analysera feedback frn teamet och vra kunder och omvandla den till konkreta frbttringar och nya funktioner.
  

• Mta synliggra och frmedla effekterna av vrt AI-arbete s dess vrde blir tydligt fr hela organisationen.
  

• Utmana befintliga arbetsstt och ha modet att testa utvrdera och infra det nya.

Vi tror att du:

• har erfarenhet av projektledning och frndringsledning.
  

• har en teknisk bakgrund eller ett stort tekniskt intresse.
  

• har erfarenhet av att arbeta kundnra och har ett kundcentrerat mindset.
  

• r strukturerad och kommunikativ.
  

• har ett stort intresse fr AI och teknik samt god frstelse fr hur AI-lsningar fungerar i praktiken.
  

• trivs i grnslandet mellan verksamhet och teknik och gillar att verstta behov till lsningar.
  

• r en inspirerande lagspelare som leder genom samarbete lyhrdhet och tydlig riktning.
  

• tnker visionrt och lsningsorienterat du ser vad som kan bli bttre och hur vi tar oss dit.
  

• behrskar det svenska och engelska sprket obehindrat.
  

Vad du fr hos oss

• Hr fr du chansen att vara med och forma ett nytt omrde och gra arbetsvardagen bde enklare och mer meningsfull fr dina kollegor samtidigt som du skapar vrde fr vra kunder.
  

• Mjligheten att utvecklas tillsammans med 500 entusiastiska kollegor i ett av Sveriges ledande SaaS-bolag
  

• Vi r stolta ver att ha blivit utnmnda till Karrirfretag 2024 och 2025!

• En hybridkultur som erbjuder dig flexibilitet i din vardag. Alla frvntas arbeta ngra dagar i veckan frn ngot av vra kontor och vriga dagar r mer flexibla.

• My Competence Day - dedikerade dagar fr din personliga och professionella utveckling.

• Som en del i vr vision att frverkliga fretagandet ger vi vra medarbetare mjligheten att starta eget fretag medan du arbetar hos oss.

• Hlsa och vlmende ligger oss varmt om hjrtat. Och drfr satsar vi p massvis av aktiviteter som fr dig att m bra bde i knopp och kropp.
  

Lter det spnnande Sk!

Vi lngtar efter din energi nyfikenhet och frmga att f AI att gra verklig skillnad. Har du frgor om tjnsten r du varmt vlkommen att hra av dig till Siri Engstrm .

Bakgrundskontroll och rekryteringstester kan frekomma i processen.