Operador de Fwa

Descrio da vaga

Estamos procura de um(a)Operador(a) de FWApara coleta de informaes de localizao geogrfica para instalao e manuteno dos servios recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento e atualizao cadastral com dados fornecidos pelos clientes como nmero de telefone e novo endereo. Alm disso o operador esclarece dvidas sobre dbitos e realiza orientaes para a reativao de clientes garantindo um atendimento eficaz e o suporte necessrio para a continuidade dos servios de FWA.

Se voc um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como ser o seu dia a dia

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reunies e compromissos da organizao quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurana individual e coletiva quando necessrio;
- Conduzir veculo da empresa quando necessrio;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da rea e direcionamento da liderana;
-Executar a configurao inicial e a reconfigurao dos equipamentos FWA garantindo que estejamdevidamente operacionais e alinhados com os padres tcnicos da empresa alm de fornecer suportetcnico bsico para a resoluo de problemas relacionados conectividade e desempenho do servio;
-Realizar a entrega de boletos aos clientes quando necessrio;
- Coletar e inserir informaes de localizao geogrfica em sistema de mapeamento interno;
-Esclarecer dvidas de clientes quando necessrio;
-Dirigir-se ao endereo cadastrado a fim de fazer negociaes de dvidas buscando reter o cliente e reativar o servio;
-Coletar dados dos clientes como nmero de telefone e novo endereo para atualizao cadastral;
-Em caso do cancelamento do servio realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento quandonecessrio.

O que buscamos para esta oportunidade:

-Ensino mdio completo;
-Noes de telecomunicaes redes ou reas afins;
-Conhecimento geogrfico da cidade;
-Atendimento ao Cliente.

Ser considerado um diferencial:

-Direo defensiva;
-Ferramentas Google (Planilhas Documentos).

Outros requisitos:
-CNH A/B;
- Disponibilidade para viagens.

No Grupo Brisanet voc vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja voc o protagonista de sua carreira!;
- Alimentao (Sede via Refeitrio e Filiais via Alelo);
- Plano de Sade Coparticipativo;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxlio Creche;
- Auxlio Dependente PCD;
- Emprstimo Consignado (aps 6 meses);
- Descontos de at 50% nos servios Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituies de Ensino Superior de at 60%.