Learning Consultant (Italian Speaker) - Consulente didattico

Iamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti per unirsi al team di Consulenza didattica con sede a Mauritius. Questo ruolo uno dei pi strategici in goFLUENT in quanto sarai in contatto diretto con i nostri studenti aiutandoli ad avere una migliore esperienza possibile durante la loro formazione con noi ma soprattutto raccogliere preziosi feedback sui nostri docenti e i nostri servizi.

In goFLUENT il Servizio Clienti unico. Siamo sempre pronti ad aiutare i nostri studenti con empatia. Siamo sempre a disposizione per garantire uneccellente esperienza di formazione!

Le tue missioni saranno:

• Diventare un esperto e conoscere a pieno i nostri prodotti e servizi. Introdurre i nostri nuovi studenti alla formazione linguistica goFLUENT.
• Assicurarti che lo studente abbia il miglior percorso possibile mettendo a disposizione la tua assistenza in caso di eventuali dubbi e offrendo un supporto allaltezza delle sua aspettative.
• Comunicare con i nostri studenti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono e-mail chat...).
• Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i teams interni.
• Essere proattivo migliorare la qualit delle nostre risposte e raccogliere il feedback degli studenti.
  

Ti piacer questo ruolo se...

• Comunichi perfettamente sia in forma orale che scritta (Sei fluente in italiano).
• Hai gi un esperienza nellarea assistenza clienti.
• Hai empatia e sei in grado di risolvere situazioni complesse cos da soddisfare il nostro cliente.
• Sei una persona organizzata efficiente responsabile e autonoma.

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro giovane dinamico sicuro e in rapida crescita in unazienda nata in Svizzera da 25 anni.
• Opportunit di entrare a far parte di unorganizzazione innovativa con un ambiente di lavoro internazionale e motivante.
• Unarea ricreativa bella e moderna con angolo lettura videogiochi
• Pacchetto retributivo molto competitivo.
• Trasporto e assicurazione medica (SWAN).
• Esperienza di apprendimento di primordine essendo uno studente goFLUENT. Impara da una delle nostre dodici lingue commerciali!
• Giorni off il Sabato e la Domenica. Attivit di gruppo frequenti per festeggiare i nostri successi insieme!

Chi goFLUENT

goFLUENT leader mondiale nella formazione linguistica a distanza. Il nostro obiettivo e di fornire unaequal voicea professionisti e dipendenti in tutto il mondo potenziando l apprendimento linguistico attraverso le nostre soluzioni iper-personalizzate che comprendono tecnologia allavanguardia contenuti e interazione umana.

Il gruppo goFLUENT presente in 18 paesi diversi con la nostra sede centrale situata in Svizzera. Nata nel 2015 goFLUENT Mauritius Ltd. diventata la seconda entit pi grande della compagnia e si riconosciuta come un hub importante da cui vengono forniti servizi ai nostri clienti in Europa Africa e nel resto del mondo. Grazie alla sua natura multiculturale e plurilingue Mauritius la chiave nella strategia globale di goFLUENT.

Un bellissimo nuovo spazio nel cuore dellisola delle Mauritius con unatmosfera familiare davvero vivace ed energica un ufficio che vorrai chiamare casa. Entrando in questo ambiente di lavoro giovane e multiculturale avrai la possibilit di crescere con noi creare relazioni di lavoro significativi durante i nostri eventi e avrai la possibilit di condividere le tue opinioni su come incoraggiare la crescita dei nostri professionisti in tutto il mondo.

Sei pronto/a per entrare a far parte di questa fantastica squadra