Chargée dassurances Service Client
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
lieu : Leiria & rgion (candidats dj sur place)
Contrat : CDI Temps plein Lundi au Vendredi (week-ends off)
Langue : Franais C2 (exclusivement)
Mode de travail : Hybride (prsentiel tltravail selon planning)
Niveau dexprience : Dbutant accept ou expriment
Pourquoi nous rejoindre
Rejoignez un acteur reconnu de lassurance au sein dune quipe dynamique avec un onboarding structur des outils modernes (CRM) et de relles perspectives dvolution.
Vos missions
Conseiller et accompagner des assurs francophones via appels e-mails et chat.
Ouvrir qualifier et suivre les dossiers (contrats sinistres garanties).
Garantir lexcellence de lexprience client et la conformit des informations.
Collaborer avec les quipes Oprations Qualit et Conformit.
Profil recherch
Franais courant loral et lcrit (orthographe irrprochable).
Sens du service coute active communication claire.
laise avec les outils digitaux (CRM Suite Office).
Avec ou sans exprience en assurance / relation client : formation assure.
Conditions & avantages
CDI Leiria en mode hybride.
Formation initiale de 4 semaines en prsentiel Lisbonne tous frais pays (transport & hbergement).
Salaire fixe avantages (prime de performance carte repas assurance sant etc.).
Horaires du lundi au vendredi (2 jours off le week-end).
Plan dvolution : spcialisation produits qualit team lead.
Comment postuler
Cliquez sur Postuler et joignez votre CV en franais (format PDF ou DOC).
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
