Gerente de Operações Gestão de Service Desk, Field Service e Gestão de Ativos

Gerente de Operaes Gesto de Service Desk Field Service e Gesto de Ativos

Na SONDA a inovao est no centro do que fazemos. Acreditamos que por meio do conhecimento e da tecnologia podemos promover transformaes significativas que impactam positivamente os negcios de nossos clientes e o futuro como um todo.

Valorizamos o aprendizado contnuo a colaborao e o desenvolvimento de pessoas. Aqui voc no encontrar apenas um emprego mas sim uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional fazendo parte de projetos que realmente fazem a diferena.

Estamos em busca de umGerente de Operaes Gesto de Service Desk Field Service e Gesto de Ativos um papel estratgico e essencial para fortalecer relacionamentos garantir a excelncia na entrega dos servios e impulsionar resultados. Se voc busca desafios gosta de inovao e tem paixo por gesto de pessoas queremos conhecer voc!

Modalidade de trabalho: Presencial So Paulo no cliente SONDA

Horrio: Segunda a sexta-feira das 09h s 18h

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes com foco em gesto de pessoas e excelncia em servios de TI;

• Implantar e desenvolver inovaes e automatizaes que apoiem a transformao digital e melhorem a experincia dos usurios;

• Atuar na gesto de processos com base nas boas prticas da metodologia ITIL;

• Gerenciar operaes de Outsourcing de TI assegurando eficincia qualidade e aderncia aos SLAs;

• Elaborar acompanhar e controlar o budget garantindo sustentabilidade financeira da operao.

Requisitos:

• Ensino superior completo e ps-graduao concluda;

• Certificao ITIL V4;

• Experincia em gesto de operaes de TI preferencialmente em ambientes de grande porte;

• Vivncia na liderana de equipes multidisciplinares;

• Conhecimento em Service Desk Field Service e Gesto de Ativos;

• Viso estratgica foco em inovao e habilidade em gesto de pessoas;

• Experincia em elaborao e controle oramentrio.

O que voc pode esperar de ns

• Um ambiente que valoriza o equilbrio entre vida profissional e pessoal;

• Oportunidades de desenvolvimento contnuo alinhadas aos seus interesses e metas de carreira;

• Uma cultura organizacional baseada em diversidade incluso colaborao e inovao.

O que oferecemos

• SONDA Academy: plataforma robusta de aprendizado para acelerar seu crescimento;

• SONDA Wellness: programa dedicado ao bem-estar fsico mental e social;

• Eventos treinamentos e benefcios que enriquecem sua jornada profissional.

Diversidade e Incluso

Na SONDA o respeito e a igualdade so fundamentais. Nossa equipe composta por pessoas diversas que trazem diferentes perspectivas e experincias. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento so oferecidas com base nas qualificaes e competncias de cada profissional.

Faa parte da nossa equipe!
#VemPraSOND

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#LI-ONSITE