Gerente de Operações - Gestão de Service Desk, Field Service e Gestão de Ativos
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Job Description
Gerente de Operaes Gesto de Service Desk Field Service e Gesto de Ativos
Na SONDA a inovao est no centro do que fazemos. Acreditamos que por meio do conhecimento e da tecnologia podemos promover transformaes significativas que impactam positivamente os negcios de nossos clientes e o futuro como um todo.
Valorizamos o aprendizado contnuo a colaborao e o desenvolvimento de pessoas. Aqui voc no encontrar apenas um emprego mas sim uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional fazendo parte de projetos que realmente fazem a diferena.
Estamos em busca de umGerente de Operaes Gesto de Service Desk Field Service e Gesto de Ativos um papel estratgico e essencial para fortalecer relacionamentos garantir a excelncia na entrega dos servios e impulsionar resultados. Se voc busca desafios gosta de inovao e tem paixo por gesto de pessoas queremos conhecer voc!
Modalidade de trabalho: Presencial So Paulo no cliente SONDA
Horrio: Segunda a sexta-feira das 09h s 18h
Principais responsabilidades
Liderar e desenvolver equipes com foco em gesto de pessoas e excelncia em servios de TI;
Implantar e desenvolver inovaes e automatizaes que apoiem a transformao digital e melhorem a experincia dos usurios;
Atuar na gesto de processos com base nas boas prticas da metodologia ITIL;
Gerenciar operaes de Outsourcing de TI assegurando eficincia qualidade e aderncia aos SLAs;
Elaborar acompanhar e controlar o budget garantindo sustentabilidade financeira da operao.
Requisitos:
Ensino superior completo e ps-graduao concluda;
Certificao ITIL V4;
Experincia em gesto de operaes de TI preferencialmente em ambientes de grande porte;
Vivncia na liderana de equipes multidisciplinares;
Conhecimento em Service Desk Field Service e Gesto de Ativos;
Viso estratgica foco em inovao e habilidade em gesto de pessoas;
Experincia em elaborao e controle oramentrio.
O que voc pode esperar de ns
Um ambiente que valoriza o equilbrio entre vida profissional e pessoal;
Oportunidades de desenvolvimento contnuo alinhadas aos seus interesses e metas de carreira;
Uma cultura organizacional baseada em diversidade incluso colaborao e inovao.
O que oferecemos
SONDA Academy: plataforma robusta de aprendizado para acelerar seu crescimento;
SONDA Wellness: programa dedicado ao bem-estar fsico mental e social;
- Eventos treinamentos e benefcios que enriquecem sua jornada profissional.
Diversidade e Incluso
Na SONDA o respeito e a igualdade so fundamentais. Nossa equipe composta por pessoas diversas que trazem diferentes perspectivas e experincias. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento so oferecidas com base nas qualificaes e competncias de cada profissional.
Faa parte da nossa equipe!
#VemPraSOND
#LI-GP1
#LI-ONSITE
Employment Type
Full Time
