Analista de CRM e Performance Pleno
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1 Vacancy
Job Description
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM e Performance Pleno para atuar na operao e otimizao das nossas rguas de relacionamento e campanhas multicanal.
O(a) profissional ser responsvel por conduzir jornadas no CRM acompanhar indicadores de captao e performance garantir a qualidade dos dados e apoiar decises estratgicas com relatrios e dashboards.
Aqui valorizamos quem combina orientao a dados viso analtica organizao e proatividade sempre com senso de dono e foco em converso e reteno.
Responsibilities
Suas principais responsabilidades sero:
- Operar e otimizar rguas de CRM (criao manuteno disparos e testes A/B);
- Construir e manter segmentaes de pblico e polticas de pontuao/qualificao de leads;
- Acompanhar diariamente indicadores de funil de captao e propor ajustes tticos;
- Garantir qualidade e governana dos dados (higienizao padronizao e consentimento em conformidade com a LGPD);
- Integrar e monitorar fluxos de entrada de leads e roteamento para atendimento/vendas;
- Elaborar dashboards e reports peridicos com insights para a Gerncia Comercial;
- Apoiar o onboarding de usurios e documentar processos de CRM;
- Promover melhorias contnuas na operao de automao e nos indicadores de performance.
Prerequisites
Pr-requisitos:
- Experincia prvia com Hubspot ou outro CRM/automao;
- Vivncia com segmentaes jornadas multicanal e indicadores de funil;
- Experincia na construo de relatrios e dashboards;
- Conhecimento prtico em entregabilidade de e-mails privacidade e LGPD;
- Noes de SQL e HTML para e-mails (desejvel).
Experiences
- - Carto Pluxee (Alimentao e Refeio);
- - Totalpass (Descontos em academias);
- - Plano de sade (SulAmrica);
- - Plano odontolgico (Amil);
- - Seguro de vida (Icatu Seguros);
- - Clube de benefcios (Descontos em faculdades ps graduao e cursos de idiomas);
- - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educao (Previsto em poltica interna);
- - Day-off de aniversrio (Folga no aniversrio);
- - Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliao feedback e PDI).
Employment Type
Full Time
