Project Manager â EAM & Family Office (H/F)
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1 Vacancy
Job Description
Le profil recherch
Afin de renforcer lquipe en charge de limplmentation et du suivi client nous recherchons une personne dynamique avec des connaissances idalement mixtes la fois du mtier de la gestion de fortune ou middle/back-office et laise avec les outils de bureautique et techniques.
Cette personne voluera au sein dune quipe locale afin de mieux apprhender le systme et dveloppera ses comptences grce lappui de ses collgues. Notre cursus dvolution au sein de Wize by TW permettra de matriser chaque aspect du mtier et dapprhender avec confiance des rles de gestion de projet avec davantage de responsabilits.
Responsabilits
- Gestion de projet client dans son ensemble : Superviser et coordonner toutes les activits lies au projet client.
- Interlocuteur et point de pivot sur le suivi global du projet : Servir de point de contact pour les clients afin dassurer une communication fluide et cohrente sur ltat du projet entre les clients et lensemble des quipes de WIZE.
- Satisfaction du client en lien avec ses objectifs et avec ceux de WIZE : Veiller ce que les attentes et les objectifs du client soient aligns et respects.
- Analyse et spcification gnrale autour du projet : La connaissance des clients et de leur mtier est un lment cl pour assurer une comprhension et limplmentation de leur besoin avec laide des quipes fonctionnelles et projets de WIZE
- volution du projet client en lien avec les nouvelles fonctionnalits implmentes dans WIZE et en fonction des besoins/attentes du client : Assurer ladaptation continue du projet aux nouvelles fonctionnalits de WIZE et aux besoins changeants du client.
Cahier des charges
- Grer les exigences et attentes du Client mises en relation avec les objectifs et les capacits de WIZE
- Grer le projet de mise en place du Client dans ses diffrentes phases
- Identifier et planifier les besoins dvolution du Client
- Effectuer un suivi rgulier avec le Client
- Effectuer un suivi rgulier avec les responsables WIZE du suivi commercial
- Planifier prparer conduire des points de situation rguliers au niveau management Client-WIZE
- Identifier et remonter tout point qui pourrait avoir un impact sur la satisfaction du Client (prsente ou venir) quil soit positif ou ngatif tre force de proposition
- Identifier des volutions dans les besoins Clients qui pourraient prsenter un intrt pour le dveloppement de nouvelles fonctionnalits dans WIZE
Qualifications :
Qualits personnelles
- Excellentes comptences en communication : Capacit interagir efficacement avec des interlocuteurs de divers horizons et niveaux dexpertise adaptant le discours en fonction du sujet et de laudience.
- Gestion des attentes clients : Capacit comprendre et grer les attentes du client en expliquant clairement les solutions possibles ou les limitations par rapport aux besoins exprims initialement.
- Influence et ngociation : Comptence avre en matire de persuasion ngociation et capacit formuler et justifier des refus lorsque cela est ncessaire tout en maintenant une relation positive avec le client.
- Priorisation des tches : Capacit hirarchiser les tches et les objectifs pour assurer une gestion efficace du temps et des ressources.
- Travail en quipe : Aptitude collaborer efficacement avec les membres de lquipe favorisant un environnement de travail coopratif et productif.
- Dlgation et suivi : Comptence dlguer les tches de manire approprie et assurer le suivi des points confis pour garantir leur bonne excution.
- Analyse des relations clients : Capacit identifier et valuer les points critiques pouvant impacter la relation avec le client en termes dintensit et de priorit.
Exprience requise et formation
- Ecole suprieure (HES ou quivalent)
- Connaissance des processus Banque/Finance obligatoire
- Minimum 3 ans dexprience dans le domaine de la gestion de projet ou similaire
- Excellente matrise des outils informatiquesbureautiques (Excel Word)
- Il est important de noter que la personne rejoignant WIZE passera par une phase dapprentissage du systme et des processus internes. Cette priode dapprentissage est cruciale et dure plusieurs mois avant dacqurir une autonomie complte dans la gestion de projets clients.
Comptences optionnelles
- Exprience avec des socits ddition de logiciel
- Connaissance de la comptabilit gnrale
- Connaissances de base des langages et outils tels que Java HTML SQL Linux et Jasper Reports
- Certification de gestion de projet tel que IPMA PRINCE2 etc.
Langues
- Langues : Franais / Anglais / Allemand un plus
Informations supplmentaires :
Pourquoi rejoindre WIZE by TW
- Travailler au sein dune structure taille humaine mais en forte croissance
- voluer dans un environnement positif bienveillant et stimulant
- Intgrer une quipe exprimente motive et attache la qualit de service
- Apporter votre pierre ldifice dune plateforme reconnue sur le march pour sa performance et sa fiabilit
- Et surtout rejoindre une entreprise o il fait bon travailler :
- WIZE by TW est firement certifie Great Place to Work avec 95% des collaborateurs qui estiment que lentreprise est un excellent lieu de travail (contre 61% en moyenne en Suisse).
- En 2025 nous avons mme t classs 8 meilleur employeur de Suisse dans la catgorie 2049 collaborateurs. Nous sommes date 55 collaborateurs.
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Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
