Op rateur en informatique

Objectif du poste

Missions principales

• Surveillance et observabilit des composants (serveurs sauvegardes r seau )
  

• D tection et gestion des incidents (cr ation suivi escalade de tickets communication)
  

• Ex cution de proc dures techniques document es pour la restauration des services
  

• Mise jour de la CMDB (base de donn es de configuration)
  

• Support sur site (imprimantes quipements de salles de conf rence )
  

• Accompagnement des interventions dans les centres de calcul
  

• R daction et mise jour de documentations techniques
  

Requirements

Dipl me & exp rience

• Formation d op rateur en informatique ou quivalent
  

• Exp rience souhait e dans un environnement IT op rationnel / exploitation
  

Comp tences techniques

• Connaissances solides en infrastructure IT (syst mes r seau stockage)
  

• Bonne compr hension de l architecture des syst mes dinformation
  

• Capacit identifier et diagnostiquer des pannes techniques
  

• Capacit ex cuter des t ches document es (runbooks proc dures)
  

• Connaissance de la CMDB (gestion des l ments de configuration)
  

Soft Skills

• Sens du service
  

• Autonomie
  

• Collaboration avec des quipes pluridisciplinaires
  

• Rigueur et fiabilit
  

• Initiative
  

• R sistance au stress notamment en horaires tendus
  

Langues

• Fran ais langue maternelle ou courant
  

• Bon niveau d anglais technique
  

Benefits

• Date de d but : ASAP
  

• Taux d activit : 100 %
  

• Horaires : quipe en shift entre 6h et 22h