F r unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Pers nlichkeit als
Support Engineer (a)
zur Verst rkung des IT Operations Teams an den Standorten Fehraltorf oder Aarau.
Hast du Freude daran Menschen mit deinem Know-how zu unterst tzen
Willst du aktiv mitgestalten und etwas bewirken
Sind dir die Anliegen von Kunden ein echtes Anliegen
Dann k nnte diese Rolle wie f r dich gemacht sein!
Zur optimalen Betreuung der vielfach international agierenden Gesch ftskunden unseres Auftraggebers wird ein Teammitglied gesucht das die Supportprozesse tatkr ftig unterst dieser Funktion bernimmst du die Verantwortung am Service Desk und bist erste Ansprechperson f r IT-Verantwortliche und Endnutzer. Du identifizierst und priorisierst eingehende Supportf lle zielsicher und bearbeitest diese effizient im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Bei komplexen Themen steht dir das Know-how der Systems Engineers im Team zur Seite.
Zus tzlich betreust du die Administration der Kundeninfrastruktur:
- Verwaltung von Benutzer- und Ger tekonten
- Einrichtung und Pflege von IT-Arbeitspl tzen
- Vergabe von Zugriffsrechten und Applikationsverwaltung Deine Aufgaben erledigst du zum Grossteil per Remote-Zugriff bei Bedarf bist du auch direkt vor Ort im Einsatz. Die Organisation deines Tagesablaufs liegt weitgehend in deiner Hand.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- Praxis im IT-Support idealerweise im Umfeld eines Dienstleisters
- Gute Kenntnisse rund um Microsoft-Technologien und Betriebssysteme
- Sicherer Umgang mit Windows OS Microsoft 365 sowie g ngigen Softwarel sungen
- Erfahrung mit Windows Server Active Directory Exchange Citrix und Netzwerkinfrastruktur
- Deutsch auf Muttersprachniveau und solide Englischkenntnisse; Franz sisch von Vorteil
- Kundenorientiertes Denken und Freude am direkten Austausch
- Belastbarkeit Flexibilit t und eine hohe Eigenverantwortung
- F hrerausweis Kategorie B ist zwingend erforderlich
Benefits
- Eine Unternehmenskultur die Menschlichkeit Know-how und Leidenschaft lebt
- Ein kollegiales Umfeld mit rund 120 motivierten Mitarbeitenden
- Gestaltungsfreiraum und Verantwortungsbereiche in einem dynamischen Umfeld
- Modern ausgestattete Arbeitspl tze mit ergonomischem Design
- berdurchschnittliche Sozialleistungen
- Wertsch tzende Extras wie kostenlose Parkpl tze Geburtstagsgeschenke und weitere Verg nstigungen
- Aktive Unterst tzung bei fachlicher Weiterbildung und pers nlicher Weiterentwicklung
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion Praxis im IT-Support idealerweise im Umfeld eines Dienstleisters Gute Kenntnisse rund um Microsoft-Technologien und Betriebssysteme Sicherer Umgang mit Windows OS, Microsoft 365 sowie g ngigen Softwarel sungen Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und Netzwerkinfrastruktur Deutsch auf Muttersprachniveau und solide Englischkenntnisse; Franz sisch von Vorteil Kundenorientiertes Denken und Freude am direkten Austausch Belastbarkeit, Flexibilit t und eine hohe Eigenverantwortung F hrerausweis Kategorie B ist zwingend erforderlich
Education
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion