CLAAS Inside Customer Intelligence
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Job Location:
Harsewinkel - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Unternehmen:CLAAS Global Sales GmbH
Standort:Harsewinkel
Startdatum:zum nchstmglichen Zeitpunkt
Karrierestatus:Studierende
Funktionsbereich:Ausbildung/Duales Studium
Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten fr den Vertrieb unserer groen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir fr den erfolgreichen Absatz der CLAAS Produkte an unsere weltweiten Vertriebspartner und Importeure. Mit Vertriebsgesellschaften weltweit bieten wir Kompetenz vor Ort und sorgen mit einem optimalen Service fr einen erstklassigen Kundendienst
Das Customer Intelligence Team bei CLAAS ist der Insights-Partner fr viele Bereiche. Wir schaffen ein konsolidiertes Kundenverstndnis analysieren Kundenbedrfnisse und -erfahrungen und ermglichen so datenbasierte Entscheidungen. Als Werkstudent (m/w/d) untersttzen Sie uns dabei unser umfassendes Portfolio an Kundenbefragungen (z.B. Kundenzufriedenheit Funnelstudien Kundenanforderungen) zu managen und eine neue Customer Feedback Management Landscape in der Salesforce-Umgebung zu implementieren und weiterzuentwickeln.
Ihre Rolle in unserem Team:
- Aktive Mitarbeit in internationalen Marktforschungsprojekten: Von der Konzeption bis zur Auswertung von Kundenbefragungen (z.B. Kundenzufriedenheitsstudien Funnelbefragungen Kundenanforderungsanalysen)
- Untersttzung bei der Implementierung und Weiterentwicklung unserer Customer Feedback Management Landscape insbesondere auf Basis der Salesforce Feedback Management Lsung
- Mitarbeit bei der Implementierung und Anwendung von KI-gesttzten Analysemethoden wie z.B. Topic Modeling zur Optimierung der Feedback-Analyse
- Analyse und Aufbereitung von Kundendaten und Feedback zur Gewinnung relevanter Customer Insights und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards zur Visualisierung von Studienergebnissen
- Durchfhrung von Recherchen zu aktuellen Trends und Fragestellungen zur Weiterentwicklung von Methoden und im Zuge der Vorbereitung quantitativer Projekte
- Allgemeine Projektuntersttzung und Kommunikation im Team Customer Intelligence sowie mit internen Stakeholdern weltweit.
Ihr Profil:
- Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften der Agrarwissenschaften des Marketings oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Ausgeprgtes Interesse an Marktforschung Kundenverhalten und Datenanalyse
- Erste Erfahrungen mit Umfragetools (z.B. Qualtrics) oder CRM-Systemen (insb. Salesforce) sind von Vorteil
- Sehr gute analytische Fhigkeiten und hohe Zahlenaffinitt
- Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel und PowerPoint Tableau Kenntnisse wnschenswert
- Selbststndige strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Teamfhigkeit Kommunikationsstrke und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Fhigkeit komplexe Sachverhalte verstndlich aufzubereiten.
Rund ums CLAAS Inside:
- Die regelmige Wochenarbeitszeit betrgt ca. 20 Stunden. Die Arbeitszeit kann individuell gem des Studienplans vereinbart werden.
- Die Arbeit aus dem Homeoffice ist gelegentlich mglich.
- In unserer regelmigenVeranstaltung CLAAS StudentTalk knnen Sie mit anderen Studierenden sowie CLAAS Mitarbeitenden netzwerken.
Ihre Vorteile:
- Wir sind ein internationales Familienunternehmen in einem innovativen und zukunftsweisenden Arbeitsumfeld und mit hochmodernen Produkten.
- Es erwartet Sie eine sinnstiftende und eigenverantwortliche Arbeit bei der Sie jeden Tag einen Beitrag zur Ernhrung der Weltbevlkerung leisten knnen.
- Offene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen die sich schon darauf freuen Sie kennenzulernen. Denn Teamgeist ist fr uns von groer Bedeutung.
- Mit unserem Talentbindungsprogramm CLAAS Next Generation knnen Sie auch nach Ihrer Zeit bei CLAAS von tollen Vorteilen profitieren.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Fgen Sie dieser bitte folgende Bewerbungsunterlagen hinzu:
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse
- Aktuelle Leistungsbersicht
Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team
Anne Noack
CLAAS Global Sales GmbH
(49)
Hier finden Sie weitere Einblicke in unsere Arbeit:
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