Customer Service Associate
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
tes-vous dynamique lcoute et passionn(e) par la satisfaction client Rejoignez Kellanova en tant queCustomer Service Associate o lagilit la croissance et linnovation sont au cur de notre culture ! Votre mission Crer des interactions positives rsoudre les demandes avec efficacit et contribuer renforcer la fidlit de nos clients. Vous serez responsable du traitement des commandes de la coordination logistique et de la gestion proactive de la relation client. Votre rigueur votre sens du service et votre capacit collaborer avec les quipes internes et externes seront essentiels pour garantir un service fluide et de qualit.
Dans ce poste vous pourrez travailler de manire hybride dans nos bureaux neufs au Kartier Gnral de Boulogne-Billancourt. En plus dun environnement de travail moderne vous profiterez de nombreux avantages : prise en charge 75% de votre titre de transport tickets restaurant et un accs au restaurant dentreprise avec une varit de choix (sushi italien bar salade). Rejoignez notre quipe Supply Chain pour un contrat dure dtermine de 12 mois statut Agent de Matrise pourvoirds que possible.
Un Avant-Gout De Ce Que Vous Ferez
Gestion Des Commandes Clients Vous saisirez et suivrez les commandes pour nos circuits existants (GMS). Vous assurerez la disponibilit des produits coordonnerez les livraisons et organiserez les rendez-vous de transport.
Communication Et Coordination Client Vous informerez rgulirement les clients sur ltat de leurs commandes (volumes dates alas logistiques). Vous analyserez les volumes promotionnels commands et assurerez le suivi des oprations en lien avec les quipes internes.
Gestion Des Litiges Logistiques Vous traiterez les litiges lis aux livraisons aux carts de quantits ou de commandes en collaboration avec les clients et les services concerns.
Collaboration Transverse Vous travaillerez en troite synergie avec les quipes commerciales supply chain (IBP entrept transport) et les partenaires externes pour garantir la fiabilit du processus de commande.
Amlioration Continue Et Support Client Vous identifierez les axes damlioration partir danalyses et de tendances de service et agirez en tant que partenaire de confiance auprs des clients internes et externes avec une forte orientation satisfaction client.
Required Experience:
IC
Employment Type
Temp
