Service Planer / Koordinator (m/w/d)

ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH gehrt zu den Experten fr Lsungen im Bereich Tren und Tore. Unsere automatischen Tr- Tor- und Verladelsungen schaffen nahtlose und effiziente Verbindungen zwischen Menschen Orten und Waren. ASSA ABLOY Entrance Systems ist stolz darauf ein Geschftsbereich von ASSA ABLOY zu sein dem weltweit fhrenden Hersteller von Zugangssystemen.

Was Sie als unser Mitarbeiter Service Planer (w/m/d) tun wrden:

Als Service Planer (m/w/d) am Standort Dieburg werden Sie Teil einer kooperativen Unternehmenskultur die Ihnen eine erfllende Karriere direkter Zusammenarbeit mit dem Service Operations Manager verantworten Sie den reibungslosen Ablauf der tglichen Aufgaben in Ihrer Serviceregion. Zu Ihren Hauptaufgaben gehren die Planung von Reparaturen Modernisierungen Strungen und routinemigen Wartungen einschlielich der Koordination von Nachunternehmerkapazitten bei Bedarf. Prioritt hat die termingerechte Planung der monatlichen Wartungen.

So knnte Ihr Arbeitstag aussehen:

• Sie sind der zentrale Ansprechpartner fr unsere Kunden und Partner und bieten erstklassigen Service.
• Untersttzung bei der Software unserer mechatronischen Schliezylinder.
• Entwicklung mageschneiderter Lsungen basierend auf Kundenbedrfnissen.
• Planung von Wartungen Strungen und Eilservices.
• Abarbeitung von Eskalationen.
• Erstellung von Strungen im ERP-System inkl. Materialbestellungen.
• Rechnungsbearbeitung von Nachunternehmerleistungen.
• Beauftragung von Fremdfirmen.
• Kontrolle der korrekten Erfllung der Service- und Wartungsauftrge.
• Erstellung von Notdienst- und Wochenplnen.
• Pflege von Kundenbeziehungen und Bearbeitung regionaler Postfcher.
• Klrung kritischer Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem/der regionalen Serviceleiter/in.
• Abrechnung der Bereitschaftspauschalen der Techniker/innen.
• Bearbeitung von Portalanfragen und Eskalationen.
• Teilnahme an Bereichstagungen (After-Sales-Meetings Gruppenmeetings etc.).
• Bindeglied zwischen Technikern und Kunden.

Die Fhigkeiten und Erfahrungen die Sie mitbringen sollten:

Wir suchen jemanden mit:

• Begeisterung fr Software und Gespr fr Kundenbedrfnisse.
• Mindestens abgeschlossener kaufmnnischer Ausbildung.
• Guten EDV-Kenntnissen (MS Office).
• Gerne erster Berufserfahrung in hnlichen Bereichen.
• Guten Umgangsformen und hoher Kundenorientierung.
• Offenheit gegenber Vernderungen.
• Persnlicher Flexibilitt.
• Der Fhigkeit und dem Wunsch kooperativ und erfolgreich im Team zu arbeiten.

Das bieten wir Ihnen:

• Spannende und eigenverantwortliche Aufgaben in einem vielfltigen Ttigkeitsfeld.
• Ein attraktives Vergtungspaket.
• Flexible Arbeitszeiten um die Balance zwischen Beruf und Privatleben zu erleichtern.
• Flache Hierarchien und ein offener partnerschaftlicher Umgang miteinander.
• Eine grndliche und individuelle Einarbeitung die Ihnen den Einstieg erleichtert.
• Ein breites Spektrum an Schulungsangeboten einschlielich Mglichkeiten zur persnlichen Weiterentwicklung.
• Die Chance von betrieblicher Altersversorgung mit Zuschssen zu profitieren.
• Wechselnde Mitarbeiterangebote ber unser Corporate Benefits Programm.
• Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten ber eine Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB.
• Option zum Dienstrad-Leasing.

Sind Sie bereit diese spannende Herausforderung anzunehmen

Bewerben Sie sich jetzt ber unser Bewerberportal. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schtzen bercksichtigen wir keine Bewerbungen die per E-Mail oder Post eingehen. Wir freuen uns ber die Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen bei gleicher Eignung.

Fr Rckfragen steht Ihnen vorab Peres Balani ASSA ABLOY Talent Acquisition Business Partner zur Verfgung:

Lets create a safer and more open world - together!

Entrance Systems GmbH Lagerstr.Dieburg

Erfahren Sie mehr ber uns unter sind die ASSA ABLOY Group

Die ASSA ABLOY Gruppe ist Weltmarktfhrer bei Zugangslsungen. Wir stehen fr Schutz und Sicherheit in allen ASSA ABLOY zu arbeiten bedeutet Teil eines dynamischen Umfelds zu sein und innovative Lsungen fr eine sichere und offenere Welt zu entwickeln. Unseren 61.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in ber 70 Lndern ffnen wir Tren wo immer es geht und frdern Talente und Potenziale lokal regional und international.