Responsable Digital - H/F
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Job Description
Responsable Digital Incarnez la transformation digitale dInwood Hotels
En tant que Responsable du Ple Digital votre mission principale sera doptimiser lcosystme digital du groupe Inwood Hotels et de ses 13 tablissements. Vos objectifs Amliorer lexprience client dvelopper lactivit en direct fluidifier les process organisationnels et intgrer les enjeux stratgiques lis lintelligence artificielle. Sous la supervision dAlexandre Directeur Marketing & Digital vous jouerez un rle cl dans la mise en uvre de la stratgie digitale du groupe.
Vos missions : donner vie au digital Inwood
Plan daction & Management
Vous participez llaboration et au dploiement du Plan dactions Marketing & Digital tout en encadrant une quipe de deux collaborateurs que vous guidez dans leur monte en comptences. Vritable ambassadeur du digital au sein du groupe vous diffusez la culture numrique formez les quipes et accompagnez ladoption des outils et innovations digitales.
CRM & Exprience client
Vous analysez et amliorez notre cosystme CRM pour fluidifier le parcours client chaque tape pre-stay in-stay et post-stay. Vous concevez workflows et automatisations orients fidlisation tout en optimisant la base de donnes clients pour renforcer la personnalisation de nos changes.
Acquisition & Rfrencement
Vous pilotez et optimisez les campagnes publicitaires (Meta Ads Booking Expedia) et coordonnez avec nos partenaires les stratgies SEA et SEO. Vous veillez la performance de notre prsence en ligne que ce soit sur Google Business Profile Tripadvisor ou les OTA.
Transformation digitale & Innovation
Vous assurez le suivi et la performance des sites internet avec notre agence web et tes moteur dans la mise en place doutils oprationnels (VMS guest app dashboards). Toujours lafft vous explorez les usages de lIA proposez de nouvelles fonctionnalits optimisez lUX et accompagnez les quipes dans cette transformation digitale continue.
Pourquoi Inwood
Parce que chez nous le digital nest pas une simple tendance cest une vritable exprience. Vous travaillerez dans un environnement stimulant o lgance crativit et innovation sallient pour offrir nos htes et nos quipes une exprience toujours plus fluide surprenante et inspirante.
Prt(e) transformer le futur du digital htelier Rejoignez laventure Inwood !
Devenez un Inwood Lovers et bnficiez de nombreux avantages :
Deux jours de repos conscutifs et des RTT
Des titres restaurant Swile prise en charge 65% par lemployeur
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Employment Type
Full-Time
