Analista De Sistemas Pleno

Vem ser #TORRALOVER!

Conhea nosso jeito simples que tornam grandioso o nosso negcio! Aqui ns criamos um ecossistema com um nico estilo: criar uma experincia agradvel de compra para nossos clientes oferecer produtos de qualidade em todos os nossos servios aqui acreditamos que Poder ser quem voc !

Buscamos talentos de todas as idades valorizando especialmente a experincia e diversidade de perspectivas. Reconhecemos que o poder reside na diversidade e incluso abraando candidatos 50 com entusiasmo. Poder ter diversidade e incluso.

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Pleno. Se voc tem experincia em conduzir testes unitrios e realizar homologao com os usurios garantindo que as entregas estejam em conformidade com os requisitos funcionais e requisitos no funcionais bem como estratgias para maximizar resultados essa oportunidade para voc!

O QUE VOC FAR ASSUMINDO O CARGO

• Gesto de Chamados: Manter acesso e atualizao constante na ferramenta de chamados para realizar o estudo de problemas e direcion-los aos fornecedores de sistemas atuando como guardio at a soluo.
• Acompanhamento de Atendimento: Garantir retorno constante sobre o atendimento de chamados e incidentes de sistemas mantendo os solicitantes informados sobre o status e prximos passos at a soluo definitiva.
• Gerenciamento de Incidentes: Atender incidentes conforme a criticidade acompanhando o atendimento dos fornecedores para assegurar o cumprimento do SLA.
• Testes e Homologao: Conduzir testes unitrios e realizar homologao com os usurios garantindo que as entregas estejam em conformidade com os requisitos funcionais e no funcionais como segurana da informao e infraestrutura.
• Gesto de Mudanas (GMUD): Criar GMUD dentro do processo de Governana de TI atuando como ponte tcnica para validar organizar e garantir o processo de Gesto de Mudanas dos analistas de suporte do time de Sustentao de Sistemas.
• Atualizao de Sistemas: Auxiliar no processo de atualizao de verses de sistemas em ambientes de homologao e produo seguindo prticas do ITIL e de metodologias geis.
• Anlise de Causa Raiz: Realizar a identificao de causa raiz para incidentes e problemas de sistemas delegando atividades e garantindo entregas junto aos fornecedores e times internos de TI reportando planos de ao e avanos s reas envolvidas.
• Outras Atividades: Executar outras atividades correlatas conforme orientao superior.

• Desejvel experincia de 2 anos em suporte a sustentao de sistemas para Logstica RH e Ecommerce.
• Desejvel Ensino Superior em Cincias da Computao Sistemas da Informao Engenharias Matemtica e reas afins.
• Conhecimentos em SQL Server para consultas e identificar melhores prticas para manuteno de banco de dados.
• Conhecimentos tcnicos em WMS API e WebServiceITIL Scrum Kanban um diferencial.
• Experincia em lidar com chamados e incidentes de sistemas seguindo procedimento padro para investigar mitigar e documentar com participao em salas de crise e preenchimento de RCA.
• Familiaridade com Acordo de Nveis de Servio/SLA para o atendimento de chamados e solicitaes com fornecedores de sistemas.

Se Identificar com os valores

T ransparncia

O rganizao

R espeito

R esilincia

A gilidade

Descontos nos produtos da Torra Loja fsica e E-commerce

Vale alimentao (Carto Swile)

Vale transporte

Vale farmcia Desconto em folha

Totalpass Academia Nutricionista e terapias

Assistncia odontolgica

Assistncia mdica

Programa para gestantes

Atendimento psicolgico Urgncia

Seguro de vida

Contratao CLT

Carga horria de 44 horas semanais

Horrio Comercial

Home office 1x por semana

Escritrio Lojas Torra na Av Paulista

Sada antecipada no dia do aniversrio

Cozinha equipada para alimentao

Parcerias educacionais

Avaliao de desempenho anual

Poltica de emenda de Feriado

Remunerao Varivel

Entre outros benefcios...