CRM Manager
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Job Description
Desde Timup estamos buscando un/a CRM Manager con visin estratgica mentalidad analtica y capacidad operativa que impulse la evolucin del rea de CRM con una orientacin clara al cliente y al negocio.
Sers la persona responsable de optimizar y desarrollar las iniciativas CRM con foco en segmentacin avanzada automatizacin fidelizacin y mejora del ciclo de vida del cliente.
Tu misin ser aportar visin estructura y resultados medibles en una organizacin en crecimiento con espacio para proponer y liderar mejoras sobre lo ya existente.
Responsabilidades:
- Liderar la estrategia global de CRM y su ejecucin multicanal (email SMS automatizaciones...).
- Optimizar procesos herramientas y prcticas existentes con foco en rendimiento y escalabilidad.
- Disear acciones personalizadas por segmento y momento del ciclo de vida del cliente.
- Impulsar el programa de fidelizacin y proponer mejoras continuas.
- Analizar KPIs clave (engagement conversin LTV churn) y transformarlos en decisiones accionables.
- Gestionar y enriquecer la base de datos de clientes asegurando calidad y cumplimiento normativo.
- Colaborar con otros equipos en el uso de plataformas CRM y la explotacin del dato.
- Evaluar herramientas del stack tecnolgico y participar en su evolucin.
Requisitos:
- Titulacin universitaria en Administracin de Empresas Marketing Comunicacin o similar
- 3 a 5 aos de experiencia en CRM idealmente en entornos digitales o eCommerce.
- Experiencia slida en estrategias de fidelizacin automatizacin y anlisis de datos.
- 3 a 5 aos de experiencia en CRM idealmente en entornos digitales o eCommerce.
- Valorable experiencia con herramientas como Klaviyo HubSpot Salesforce o similares.
- Perfil proactivo autnomo y orientado a resultados con visin estratgica y foco en cliente. Capacidad para liderar el rea con iniciativa propia sin necesidad de estructura previa.
- Nivel alto de ingls
Qu se ofrece
- Contrato indefinido y proyecto con visibilidad e impacto directo en el negocio.
- Ubicacin: Barcelona
- Se ofrecen 4 das de teletrabajo a la semana.
- Retribucin competitiva y beneficios sociales.
- Entorno dinmico gil y con margen para proponer y hacer crecer el rea.
Si buscas un proyecto con impacto real autonoma y espacio para proponer y liderar esta es tu oportunidad.
Employment Type
Full Time
