Analista de Relacionamento
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Job Description
Ol!
Estamos procura de um(a) Analista de Relacionamento para atuar em uma rea desafiadora e com grande impacto nos resultados. Se voc tem experincia em negociao e resoluo de conflitos venha fazer parte do nosso time!
Este profissional ser responsvel pela anlise e apoio na gesto da carteira de clientes de maior complexidade no que tange aos aspectos como fidelizao apoiando na negociao e no monitoramento das demandas dos clientes da Apdata apoiando assim no controle sob os conflitos na satisfao dos clientes bem como a fidelizao destes.
Suas responsabilidades:
- Realizao de pesquisas: Realizar pesquisas de satisfao com os clientes a fim de medir o nvel de satisfao e identificar oportunidades de melhoria.
- Atualizao de dados: Manter os dados dos clientes atualizados no CRM incluindo informaes sobre pesquisas de satisfao e pipeline de vendas.
- Elaborao de propostas: Atuar em conjunto com o gestor imediato na elaborao de propostas comerciais garantindo a adequao s necessidades dos clientes e o cumprimento das metas de vendas.
- Levantamento de necessidades: Realizar um levantamento detalhado das necessidades e expectativas dos clientes a fim de oferecer solues personalizadas e adequadas.
O que buscamos:
- Superior Completo em Administrao Recursos Humanos Contabilidade ou reas relacionadas a atuao da empresa;
- Desejvel Ingls ou espanhol - Nvel intermedirio
- Pacote Office - Nvel avanado
O que oferecemos:
- Salrio competitivo;
- Benefcios como plano de sade e odonto seguro de vida vale-refeio ou alimentao e vale-transporte ;
- Ajuda de custo Home Office e auxlio creche;
- Programa de academia Gympass e TotalPass;
- Programa de reconhecimento por tempo de casa;
- Programa de Qualidade de Vida;
- Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento;
Estamos ansiosos para conhecer voc!
Employment Type
Full-Time
