CAS | Coordenação de Atendimento - Plataformas e Sistemas
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Voc se identifica com uma empresa que trabalha por um propsito
Prazer ns somos o Sicredi! Instituio financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelncia em relacionamento e solues que beneficiam nossos associados e a sociedade.
Aqui voc poder transformar a experincia dos nossos usurios a partir da cultura do encantamento e da resolutividade onde antecipar e ter paixo por atender e resolver problemas o que nos move para que possamos sermos o melhor atendimento do mundo!
Somos movidos pelo interesse genuno nas pessoas.
Queremos verdadeiramente entender as diferentes realidades e desafios das pessoas para oferecer a soluo ideal dos colaboradores aos associados dos associados comunidade.
Procuramos pessoas que tenham uma viso estratgica gostem de desafios sejam inquietas curtam Inteligncia Artificial e Cognitiva e tenham motivao para fazer diversidade bem-vinda!
Se voc se identificou aqui o seu lugar!
Responsibilities
- Coordenar e liderar times multidisciplinares
- Responsvel por contribuir no desenvolvimento dos colaboradores incentivando o protagonismo nas suas carreiras
- Buscar gerao de negcios e solues financeiras a partir da conexo com a estratgia da instituio
- Acompanhar tendncias e melhores prticas de mercado para a evoluo dos nossos OKRs.
- Sade da Operao: Atuar com indicadores e mtricas transformando-os em informaes teis para a tomada de decises.
Prerequisites
- Ps-graduao concluda;
- Conhecimentos sobre Plataformas Canais e Preveno a Fraudes;
- Ter viso estratgica e tomar decises baseadas em dados;
- Gesto de Projetos e Metodologias geis;
- Solida vivncia em atendimento;
- Ter vivncia ou conhecimento em I. A automaes e cognio ser um diferencial.
Alm disso voc precisa possuir as seguintes habilidades:
- Trabalhar em equipe e em um ambiente colaborativo e diverso;
- Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo;
- Desenvolver pessoas;
- Ouvir e envolver-se em discusses propondo ideias e solues;
- Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contnuo;
Experiences
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posies nas reas de negcio adotamos o formato de trabalho hbrido que se consolidou em 3 dias presenciais na Sede da empresa localizada na Av. Assis Brasil 3940 So Sebastio Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posies da rea Tech adotamos o formato de teletrabalho
NoSicredivoc vai ter:
14 e 15 salrios fixos;
Participaes nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Sade e Odontolgico sem coparticipao
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass) Nutrio Psicologia Laboral Massagem Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentao e Vale Refeio com flexibilidade de % nos cartes VA/VR sem coparticipao;
Licena maternidade e paternidade estendida;
Auxlio creche ou bab para crianas at 6 anos e 11 meses;
Auxlio para filhos com deficincia sem limite de idade;
Seguro de vida
Previdncia Privada at 7% do salrio;
Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;
Carga horria de 40h semanais Utilizando sistema de banco de horas;
Auxlio Teletrabalho (exceto para posies com atuao 100% presenciais).
Employment Type
Full Time
