Assistente de Serviços Junior (MG)
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Job Description
A Racine Tratores uma concessionria referncia em qualidade confiana e atendimento personalizado.
Desde 1968 construmos nossa histria com dedicao comprometimento e profissionalismo. Sobretudo valorizando o fator humano por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores que so nosso maior patrimnio. Mais do que produtos lderes de mercado oferecemos assistncia tcnica especializada prestando servios de qualidade e atendimento personalizado.
Estes so nossos diferenciais: um ps-vendas engajado com a satisfao de nossos amigos clientes somado ao dinamismo e energia de nosso time comercial.
Estamos em constante evoluo sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes parceiros e colaboradores.
Responsibilities
- Atender e recepcionar os clientes;
- Recolher e conferir relatrios de campo dostcnicos;
- Acompanhar processos de garantia;
- Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
- Enviar NF (nota fiscal) de mo de obra e simples faturamento para Report de garantia;
- Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
- Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manuteno;
- Atualizar planilha de controle deordens de servioem aberto;
- Efetuar ou solicitar transferncia de equipamentos;
- Configurar aparelhos para incio de CLM (relatrio eletrnico dos equipamentos em garantia);
- Criar pastas para equipamentos novos;
- Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
- Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessrio;
- Organizar sala de Garantia;
- Separar e identificar peas para envio Recall;
- Controlar a entrada e sada de Ferramentas Especiais;
- Acompanhar e informar a respeito de prazos e execuo de PMPs ao gestor;
Prerequisites
- Conhecimento Pacote Office;
- Desejvel graduao cursando ou concluda em Administrao ou reas correlatas;
- Tcnicas de Atendimento ao Cliente.
Experiences
- Plano de sade e odontolgico;
- Refeitrio;
- Seguro de Vida;
- Subsdio para estudo;
- PPR (Programa de participao nos resultados).
Required Experience:
Junior IC
Employment Type
Full Time
