DescriptionRealizar atividades de suporte aos processos de natureza administrativa em todas as reas da organizao contemplando atividades de naturezas diversas tais como: acompanhamentos registrando a entrada e sada de documentos realizando contatos e atendimentos presencial e telefnicos atendendo fornecedores pblico e colaboradores de outros departamentosrecebendo a solicitao de informaes agendamentos esclarecimentos reclamaes etc. fornecendo informaes sobre coberturas contratuais e intermediando autorizaes para procedimentos mdicos/cirrgicos bem como atualizaes cadastrais dos usurios prestando esclarecimentos ou encaminhando para rea responsvel para providncias ou andamento da soluo do problema atendendo a Legislao em vigor e regras contratuais garantindo a qualidade do atendimento visando a soluo dos problemas e a satisfao dos clientes cumprindo todo o procedimento necessrio referente aos mesmos preparando relatrios e planilhas de acordo com as diretrizes da rea de atuao
ResponsibilitiesResponsabilidades e atribuies:
- Registrar a entrada e sada de documentos triando conferindo dados e datas e distribu-los aos destinatrios bem como emitir/elaborar planilhas e documentose tomar as providncias necessrias.
- Verificar documentos identificando irregularidades conferindo clculos classificando processando e inserindo as informaes e arquivando.
- Receber documentos planilhas entre outras informaes decadastro guias contratos implantao e/ou atualizaes e inserir as informaes no sistema.
- Redigir e preencher documentos textos e planilhas atualizar cadastros preencher formulrios e preparar minutas providenciar autorizaes bem como expedir ofcios e memorandos. Preparar relatrios formulrios e planilhas coletando informaes verificando ndices e indicadores.
- Elaborar planilhas de clculos indicadores organogramas e fluxogramas alm de relatrios diversos e apresentaes.
- Realizar o acompanhamento de processos administrativos verificando prazos localizando e acompanhando processos e notificaes bem como fornecer sob orientao informaes sobre assuntos de trabalho a partir de orientaes do superior imediato.
- Controlar material de consumo e expediente verificando quantidades disponveis preenchendo requisies e solicitando junto rea responsvel.
- Controlar a expedio e recebimento de malotes e correspondncias efetuando registro de informaes em controles pr estabelecidos bem como protocolos quando necessrio.
- Prestar atendimento ao pblico e aos colaboradores da organizao tomando as providncias necessrias para os assuntos pertinentes bem como realizando os encaminhamentos necessrios.