Chargé(e) de Relation Client (H/F) - CDD 3 mois
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Job Description
Nous recherchons un.e Charg.e de Relation Client pour renforcer notre quipe Customer Care sur une priode cl de notre activit (CDD 3 mois - de novembre 2025 fin janvier 2026)
Premier point de contact avec nos clients votre mission est de rpondre rapidement et efficacement aux demandes entrantes et de tout mettre en oeuvre pour satisfaire et fidliser nos clients.
Rpondre aux demandes de nos clients par tlphone email chat et via les rseaux sociaux
Vous maitrisez notre offre produit et accompagnez nos clients dans leur choix pour rpondre au mieux leur besoin
Gestion des demandes de retour et suivi des livraisons en lien avec notre quipe logistique
Gestion des rclamations et litiges pour apporter une solution adapte dans les meilleurs dlais
Suivre et rpondre aux avis clients posts sur le site de la marque et Trustpilot
Vous participez activement lamlioration des process internes pour maintenir un excellent taux de satisfaction clients bien au del de leurs attentes !
Employment Type
Temp
