Analista de Regreso / Reingreso Retenci n y Admisiones
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1-3years
1000 - 1000
1 Vacancy
Job Description
This is a remote position.
Buscamos un/a Analista de Regreso y Retenci n para acompa ar a nuestros alumnos en modalidad online garantizando una experiencia educativa eficiente personalizada y centrada en el estudiante.
Ser responsable de coordinar el acceso a los cursos hacer seguimiento del cursado gestionar altas bajas y reingresos adem s de liderar acciones concretas para evitar la deserci n. Tambi n tendr a cargo tareas administrativas y operativas vinculadas con certificaciones y carga de cursos.
Requirements
Responsabilidades
Gestionar el acceso de los alumnos a la plataforma virtual (altas bajas reingresos e incidencias).
Hacer seguimiento personalizado del cursado identificando se ales de deserci n.
Implementar acciones de fidelizaci n y estrategias de retenci n.
Coordinar la entrega de certificados y diplomas.
Publicar nuevos cursos en el campus y asegurar la correcta configuraci n de contenidos.
Brindar soporte operativo b sico a los alumnos.
Colaborar con los equipos acad micos t cnicos y de comunicaci n para mejorar la experiencia del usuario.
Generar reportes de participaci n progreso reingresos y retenci n.
Requisitos
Experiencia previa en roles similares: operaciones acad micas coordinaci n educativa soporte estudiantil o atenci n al cliente en entornos digitales.
Manejo de plataformas de e-learning.
Buen dominio de herramientas digitales (Excel Google CRM etc.).
Excelente comunicaci n escrita y oral.
Capacidad de organizaci n seguimiento y atenci n al detalle.
Actitud resolutiva y orientaci n a la mejora continua.
Deseable: experiencia en educaci n online o entornos edtech.
Benefits
Modalidad 100% remota.
Jornada completa con horarios flexibles.
Buen clima de trabajo y equipo colaborativo.
Pago en USD.
Oportunidad de crecimiento profesional en el rea de operaciones educativas.
Experiencia previa m nima de 6 meses en ventas telef nicas de servicios intangibles, preferentemente educaci n (programas educativos, bancos, seguros, telefon a, internet, etc.) Se valora experiencia de venta en mostrador. Rango de edad: 21 a os en adelante. Educaci n: Secundario completo. Contar con equipo de c mputo, conexi n a internet estable y auriculares con micr fono (indispensable). Disponibilidad inmediata para comenzar labores.
Employment Type
Full Time
