Klientu

Mapon ir vadoais efektvu un lietotjam draudzgu GPS sekoanas un autoparka prvaldbas risinjumu nodrointjs kas apkalpo gan uzmumus gan privtpersonas. Msu platforma paldz prvaldt vairk nek 300 000 aktvu izsekoanas ieru vis pasaul un ldz im ts lietotji kop ir veikui vairk nek 40 miljardus kilometru. K viens no tirgus lderiem telemtikas nozar Mapon piedv uzticamus un mrogojamus risinjumus kas paldz uzmumiem optimizt darbbu uzlabot drobu un samazint izmaksas.

Mapon mekl Klientu atbalsta nodaas projektu vadtju kura uzdevums bs virzt un uzraudzt stratisks iniciatvas klientu atbalsta jom vadt klientu pieredzes attstbas projektus k ar koordint mkslg intelekta rku ievieanu un izmantoanu klientu atbalsta procesps vadt zinanu prvaldbas komandas darbu un veicint ts cieu sadarbbu ar citm struktrvienbm.

Galvenie pienkumi:

• Vadt un attstt klientu atbalsta un zinanu prvaldbas projektus kas uzlabo klientu pieredzi un paapkalpoans iespjas;
• Uzraudzt Paldzbas centra un klientiem paredzt satura izstrdes procesu nodroinot kvalitti aktualitti un lietojambu;
• Sadarboties ar produktu mrketinga un klientu atbalsta komandm lai nodrointu savlaicgu informcijas apriti un saskaotu komunikciju;
• Koordint un sniegt atbalstu klientu atbalsta specilistu komandai uzdevumu prioritizana kvalittes uzraudzba rezulttu izvrtana;
• Inicit uzlabojumus klientu pieredzes procesos balstoties uz datiem klientu atsauksmm un sadarbbas rezulttiem;
• Piedalties jaunu funkcionalitu testan un paldzt sagatavot atbalsta materilus pirms ievieanas tirg.

Prasbas:

• Pieredze projektu vadb vai klientu pieredzes attstb;
• Spja efektvi sadarboties ar dadm komandm un vadt starpfunkcionlus projektus;
• Izpratne par zinanu prvaldbu un klientu atbalsta procesu struktru;
• Iniciatva spja uzemties atbildbu par gala rezulttu un darbs ar datiem;
• Teicamas angu valodas zinanas (mutvrdos un rakstiski);
• Prasme prvaldt vairkus projektus vienlaikus un noteikt priorittes;
• Pieredze darb ar Jira / Confluence Intercom Cloudtalk un citiem rkiem tiks uzskatta par priekrocbu.
  

Piedvjam:

• Fiksto atalgojumu EUR 2500 pirms nodoku nomaksas;
• Apmakstas pusdienas un augus biroj;
• Individualiztus darbinieku labumus pc prbaudes laika no kuriem vari izvlties sev piemrotko (premium klases veselbas apdroinanas polisi (iekaujot mentls veselbas atbalstu zobrstniecbu un masu kursus) sporta papildprogrammu vai darba devja veiktas iemaksas tav 3. pensiju lmen);
• Papildus apmakstas brvdienas ieskaitot dzimanas dienu;
• Apmakstas dienas fizisks un mentls veselbas atjaunoanai;
• Gada mcbu budetu tavu prasmju un zinanu pilnveidei no seminriem ldz grmatu iegdei;
• Bezmaksas autostvvietu pie biroja;
• Elastgu darba laiku iespju uzskt darba dienu jebkur laik ldz 11:00;
• Papildus apmakstas brvdienas dados dzves gadjumos tostarp apmakstu mcbu atvainjumu;
• Iespju strdt attlinti vai msu mjgaj biroj;
• Komandas saliedans paskumiem pieirtu pau budetu;
• Apmakstu dalbu lielkajos sporta paskumos piemram Stirnu buks un Rgas maraton;
• Intereu grupas un aktivittes Draugiem Group kolektva ietvaros.

Gaidsim Tavu CV!

*Kvalitatvu atgriezenisko saiti par sniegumu intervij un/vai tehniskaj uzdevum sniedzam tikai tiem kandidtiem kuri sasniegui pdjo atlases posmu.

AS Mapon (. )